Проблемы с активацией сертификата и возвратом денежных средств - месяц ожидания и необходимость поездки к компании
Вопрос №4047184
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.05.2014, 18:47
опубликован 27.05.2014, 18:47
Я купила подарок другу, сертификат с определенной суммой денежных средств на предоставления одной из услуг по выбору (катание на квадрацикле, плавание с дельфинами, полет на самолете, массаж, спа...и тд...сертификат у меня так и не удалось подарить, решила воспользоваться сама. Я его активировала по тел. и записалась на спа за месяц... через месяц звоню им что узнать все в силе или как... они мне говорят что сбой в системе и записать меня не удалось... вообщем по отзывам об этой компании я долго еще не смогу записаться. Я решила вернуть деньги.. мне говорят что ждать больше месяца придется!... разве не 10 дней?... и что мне для этого нужно?.. обязательно ехать к ним и писать бумажку о возрате денежных средств!?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анастасия, Вам необходимо писать не "бумажку", а развернутое претензионное письмо о возврате денежных средств, со ссылками на нормы Закона о защите прав потребителя, Гражданского кодекса РФ и т.д. В претензии указываете на необходимость рассмотрения таковой в срок не позднее 10 суток. А дальше по результату, если отказывают то предъявляйте исковые требования в судебном порядке. Обращайтесь, есть положительная практика.
27.05.2014, 18:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 8 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Судебная защита прав потребителей
271
Составление претензии на возврат товара
269
Составление заявления на возврат товара
257
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
254
Составление письма о замене товара на аналогичный
247
Возврат товара
246
Возврат товара надлежащего качества
244
Возврат некачественного товара
235
Возврат технически сложного товара
233
Возврат бракованного товара
232
Возврат товара по гарантии
231
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
230
Похожие вопросы
Студент Университета Синергия остался без жилья - возможен ли возврат денег за услуги агентства?
Могу ли я воспользоваться подарочным сертификатом в спа салоне после истечения срока действия?
Проблемы с бронированием и возвратом сертификата на поездку за границу
Что делать, если компания-продавец подарочных сертификатов закрылась и сертификаты недействительны?
Каковы мои права на половину имущества при разделе после развода, если муж продал машину и снял деньги со счета?
Проблемы с возвратом остатка средств по банковской карте - Как решить ситуацию и получить деньги?
Продавец с хвастиком - от работы без выходных до невыплаты зарплаты. Что делать?
Проблемы с возвратом денег за сломанный планшет из интернет-магазина Юлмарт - Что делать?
Проблемы с возвратом средств и расторжением договора - Как поступить при недобросовестных медицинских услугах и заеме в банке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут