Проблемы с активацией сертификата и возвратом денежных средств - месяц ожидания и необходимость поездки к компании

Вопрос №4047184 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.05.2014, 18:47

Я купила подарок другу, сертификат с определенной суммой денежных средств на предоставления одной из услуг по выбору (катание на квадрацикле, плавание с дельфинами, полет на самолете, массаж, спа...и тд...сертификат у меня так и не удалось подарить, решила воспользоваться сама. Я его активировала по тел. и записалась на спа за месяц... через месяц звоню им что узнать все в силе или как... они мне говорят что сбой в системе и записать меня не удалось... вообщем по отзывам об этой компании я долго еще не смогу записаться. Я решила вернуть деньги.. мне говорят что ждать больше месяца придется!... разве не 10 дней?... и что мне для этого нужно?.. обязательно ехать к ним и писать бумажку о возрате денежных средств!?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 1 год

5.0 179 отзывов

Анастасия, Вам необходимо писать не "бумажку", а развернутое претензионное письмо о возврате денежных средств, со ссылками на нормы Закона о защите прав потребителя, Гражданского кодекса РФ и т.д. В претензии указываете на необходимость рассмотрения таковой в срок не позднее 10 суток. А дальше по результату, если отказывают то предъявляйте исковые требования в судебном порядке. Обращайтесь, есть положительная практика.

27.05.2014, 18:55

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с активацией сертификата и возвратом денежных средств - месяц ожидания и необходимость поездки к компании

Похожие вопросы