Вопрос о возврате денег за тушь для ресниц tiande, приобретенную 7 месяцев назад, и составлении претензии.
Вопрос №4051262
из г. Белгород
опубликован 28.05.2014, 10:22
опубликован 28.05.2014, 10:22
Купила в сетевой компании tiande тушь для ресниц (3 шт) 7 месяцев назад, открыла только сейчас, все 3 штуки оказались ненадлежащего качества. Можно ли вернуть деньги, как составить претензию и кому (призводителю, или продавцу)?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день,
Претензия предъявляется продавцу в течение срока годности товара
28.05.2014, 12:18
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Здравствуйте, Олеся Викторовна!
Претензия на некачественный пишется продавцу в свободной форме.
В соответствии со статьей 19 закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара
Удачи Вам!
28.05.2014, 16:02
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Белгороде
Составление претензии на возврат товара
30
Составление заявления на возврат товара
30
Возврат товара
29
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
28
Возврат бракованного товара
28
Возврат некачественного товара
28
Возврат товара по гарантии
27
Составление письма о замене товара на аналогичный
27
Замена товара
27
Возврат технически сложного товара
26
Судебная защита прав потребителей
26
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
26
Похожие вопросы
Моя жена возвращает засохшую тушь в магазин - может ли она получить деньги обратно?
А если могут-подскажите, пожалуйста, на каким статьи я могу ссылаться заранее спасибо.
Проблема с качеством - магазин отказал в возврате некачественной туши
Проблема с тушью для ресниц - что делать
Засохшая тушь для ресниц - можно ли вернуть товар?
Разочарование с тушью MAX FACTOR - обещанный эффект подкручивания оказался обманом
Могу ли я вернуть тушь в магазин Летуаль и получить замену или возмещение денег?
Как вернуть тушь для ресниц в магазин, если она сухая и оставляет комочки, а ответ на претензию не получен?
Сегодня купила тушь для ресниц в Лэтуале. Оказалось кисточка сломана. Возможно ли обменять данный товар? Спасибо.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут