Отказ банка вернуть ошибочно переведенные средства - каким законом и статьей руководствоваться при составлении претензии?

Вопрос №4064454 из г. Хабаровск
опубликован 29.05.2014, 17:50

Мною 21.05.2014 через мобильный банк был совершен ошибочный перевод средств в размере 2000 рублей на карту неизвестного мне лица. При обращении в офис банка об аннулировании данной операции и возврате средств мне было отказано. Каким законом и статьей я должна руководствоваться при составлении претензии банку?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ворошкова Ирина Юрьевна

Юрист Комсомольск-на-Амуре, стаж 10 лет

5.0 45 отзывов

Здравствуйте, Ирина! У Вас очень сложная ситуация, т.к. перед отправлением денежных средств на карту иного лица, банк предлагает несколько раз перепроверить правильность написанной информации, если же все же ошиблись, обращаетесь в банк с заявлением об аннулировании операции, банк делает запрос на имя клиента, которому ошибочно были переведены деньги, и, в случае согласия этого клиента на аннулирование операции, деньги возвращаются. Судя по всему, в вашей ситуации, клиент отказался возвращать деньги, а банк даже не имеет права сообщить вам контактные данные этого человека. Остается одно - писать заявление в полицию, они сделают запрос о владельце карты, далее обращаться самостоятельно к этому человеку с просьбой о возврате денег.... В судебном порядке решить этот вопрос также вряд ли получится, т.к. между вами и человеком, получившим деньги, не было никакого обязательства (ст.1109 ГК РФ)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ банка вернуть ошибочно переведенные средства - каким законом и статьей руководствоваться при составлении претензии?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы