Когда я уходила мне не назначили время следующего прихода, а сказали, что сами позвонят мне на следующей неделе.

Прошу помощи в вопросе протезирования. В феврале я заказала у ортопеда сделать две металлокерамических коронки. Врач сделала слепки и рассказала мне о том что, к этим зубам можно приделать маленький замочек на который будут крепиться жевательные зубы и спросила буду ли я их делать. Я сказала что пока немогу, т.к. только что потратила 13.000 на эти протезы и денег у меня на данный момент нет. Когда пришла во второй раз, она ещё раз спросила буду ли я их делать. Я спросила сколько это стоит. Врач сказала, что не может сама это посчитать, т.к. обсчитывается всё в кассе. Написала мне табель и отправила в кассу. В кассе мне сказали, что это будет стоить ещё 13.500 руб. Я пришла к врачу и сказала что это мне не по карману. Когда я уходила мне не назначили время следующего прихода, а сказали, что сами позвонят мне на следующей неделе. Но не через неделю, не через две и даже три недели мне никто не позвонил. Я приехала в стоматологию сама. Мне ответили, что протезы ещё не готовы, потому и не звонят, пообещали на следующей неделе позвонить. Но и на следующей не деле мне ни кто не звонил и ещё через неделю…. Я опять поехала сама, спрашивать в чём дело. Врач сказала что уже давно всё готово и нужно деньги в кассу оплатить за жевательные зубы (которые я не заказывала). Я возмутилась, т.к. я уже заплатила 13.000 руб. но мне поставили только временные пластмассовые коронки, да и напомнила о том, то я не договаривалась о том, то мне будут делать жевательные зубы. На что врач изобразила бурное удивление и позвала на помощь зуботехника. Зуботехник заявила: ни чего не знаю я свою работу уже сделала, так что плати деньги.! Протезист стала меня уверять что эти зубы мне просто необходимы, зуботехник начала на меня морально давить, мол вам же показывали всю эту конструкцию и всё рассказывали. Но мне ни кто ни чего не показывал и не рассказывал, я только сходила с табелем обсчитать и сказала что для меня это очень дорого. Вместе они стали давить мне на совесть, мол мы так старались, всё сделали, как же можно теперь когда работа уже сделана, взять и отказаться и матерьял потрачен и время на меня потрачено, нельзя же быть такой неблагодарной, да и табель который обсчитывали в кассе уже подписан старшей сестрой и ни чего вернуть нельзя. Я ещё раз спросила, сколько это стоит. Мне сказали что та сумма, которая в табеле плюс деньги за матерьял. Как впоследствии оказалось плюс ещё 1500 руб. Я заявила что для меня это очень дорого. Тогда протезист сказала я не буду брать за свою работу и сумма будет на много меньше, что якобы она будет уж бесплатно работать, только бы зуботехнику вернуть деньги за работу, ведь её так жалко и так не удобно перед ней. Я сказала что заплачу деньги только тогда когда мне поставят зубы. В следующий раз когда мне установили всю эту конструкцию я заплатила ещё 5000 руб. В последствии я поняла что за эти 5000 руб. мне поставили пластмассовую конструкцию, которая присоединялась на железный замок к металлокерамике. Но два зуба, за каторые я заплатила как за крамику, на половину металлические – это замок. Мне подсунули какие то бумаги, сказали что нужно расписаться за гарантию. Дома я поняла что эти зубы очень высокие. Врач не стала их корректировать, сказала что верхние зубы, котрые соприкасаются с этими коронками должны вбиться обратно в тело. Когда у меня разболелась вся голова и железы я сняла коронки и поняла что они совершенно не подходят не по высоте ни по форме и тогда начались бесконечные походы на коррекции. Каждый раз она вреде бы как их подпиливала, но от этого ни чего не изменялось. В последний раз два дня назад она всё таки спилила то,что мешалось. Оказалось что это было на металлическом замке. Теперь металл на половину спилен и не понятно будет ли это держаться, не переломится ли она в скором времени. Пока она искала это место то сточила и все белые зубы на розовой пластмассовой подложке и теперь эстетически ни каких зубов и нет, только розовая подложка в форме десны., которая крепится на металлический замок (занимающий половину двух коронок серого, металлического цвета) к двум коронкам типа из металлокерамики. Когда я начинаю жевать мясо замок расцепляется и съёмная часть спадает, приходится за столом вытаскивать из пережёванной пищи коронку. Я не понимаю, что мне сейчас делать. В понедельник она этот протез хочет посадить на постоянную основу. Куда мне обратиться? Я не знаю медицинских терминов и не понимаю как это можно доказать. С чего вообще начинать? Подскажите пожалуйста. Заранее благодарна Вам. С уважением Татьяна.