Проблемы с работой звонков на новом телефоне - что выбрать - обмен или возврат?
Вопрос №4074554
из г. Саратов
опубликован 31.05.2014, 00:51
опубликован 31.05.2014, 00:51
На днях мне подарили телефон, только сегодня появилась возможность им воспользоваться и выяснилось, что телефонный звонок слышен только с очень близкого расстояния, если телефон звонит в сумке или соседней комнате об этом никто не узнает.
Решила, что брак, обратилась в магазин, оказалось, что аналогичный телефон такой же тихий.
Захотела оформить возврат, но продавцы предложили только обмен, меня это не устраивает, могу ли я потребовать возврат денег или придётся терпеть неудобство из-за отсутствия в магазине программы лояльности к клиентам?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению если это особенность телефона,то вернуть сложно техническое устроиство вы не можете.
31.05.2014, 01:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю за ответ, но всё же буду пытаться делать возврат, некачественный товар за большие деньги мне не нужен.
Основываюсь на программе лояльности к клиентам в м.видео, к сожалению данный телефон был куплен в днс.
Основываюсь на программе лояльности к клиентам в м.видео, к сожалению данный телефон был куплен в днс.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 491
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
706
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
554
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 340
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Обмен некачественного товара - доплатить или вернуть деньги?
Право на обмен или доплату? Как решится ситуация с бракованным телефоном
Правомерны ли действия сотрудников компании "Связной"?
Отказ магазина в обмене телефона - правомерно ли это и как потребовать возврата денег?
Телефону 7 месяцев на гарантии - стоит ли требовать возврат денег или обмен?
Отказ в обмене и возврате телефона в магазине Евросеть - правомерные ли действия работников?
Как вернуть деньги за телефон с браком после отказа от гарантийного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут