Как вернуть или обменять купленные туфли, если истек срок возврата?

Вопрос №4076624 из г. Миасс
опубликован 31.05.2014, 14:01

30 марта купила туфли (на чеке написано всесезонные) пришла в магазин 30 мая вернуть, мне указывают, что магазин срок устанавливает 33 дня для возврата, хотя ниже перечислены фирмы для которых указан срок 150 дней для ремонта и гарантии (мои туда относятся), но слово возврат отсутствует. Понимаю что 14 дней прошло. Но можно ли как-то вернуть или обменять на другие, читала о законе для обуви на резиновой подошве 60 дней, и проходит ли причина (не подходит по полноте, высоте каблука и т.д.) для обмена или возврата денег?.. Вообщем они не ношены в идеальном состоянии но слетают с пятки. Как и что можно сделать в магазине чтоб вернуть деньги или обменять на другие. Или моя затея безуспешна? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Алена. Поскольку на обувь дается сезонная гарантия, то каждый регион определяет время начала и окончания сезона в зависимости от особенностей климата. В Москве, впрочем, как и во многих других регионах весна начинается с 1 марта по 1 мая; лето с 1 мая по 1 сентября. В любом случае вы имеете право предъявить претензию продавцу. В течении 10 дней магазин должен рассмотреть ваше заявление и обменять туфли на другие либо отказать.

31.05.2014, 15:13

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59