Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Несоблюдение гарантийных обязательств - как расторгнуть договор и вернуть деньги за неисправный смартфон?

Вопрос №4084885 из г. Барнаул
опубликован 02.06.2014, 07:18

Приобрёл смартфон в крупной компании. Через 8 месяцев, смартфон стал тормозить, терять сеть, и появились другие неисправности. Решил посмотреть в инструкции по пользованию, а оказалось, что на русском языке её нет. На коробке от телефона ни слова на русском языке и наклейка, обычная, с символом РСТ. Попытался найти сертификат соответствия, согласно этой наклейки, но безуспешно, пишет везде, что нет такого сертификата. Тогда я обратился в течении гарантийного срока в компанию, где покупал смартфон. Написал претензию на расторжение договора купли-продажи, взяли телефон на диагностику, где прописали, что диагностика проводится в течении 20 дней. По истечению 20 дней, я сам позвонил им, и услышал от них, что мои требования о расторжении договора отменили и самостоятельно приняли меры к ремонту смартфона, не уведомив меня и не спросив моего согласия. Подскажите пожалуйста, как я могу расторгнуть с ними договор и вернуть свои уплаченные деньги?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

если вам продан некачественный товар, можете требовать возврата денег

если экспертиза покажет брак, деньги обязательно вернут

02.06.2014, 07:20
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 2 минуты
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 454 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.7 5 949 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 189 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 324 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 9 160 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 422 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4 429 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гарева Э.Н.
5 380 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться