Как быть, если при покупке телефона не было сообщено о ограничениях работы Bluetooth?
Вопрос №4087144
из г. Краснодар
опубликован 02.06.2014, 12:48
опубликован 02.06.2014, 12:48
Я купила телефон в описании написано есть блютуз но не кто даже не сказал что блютуз работает только с компьютером а с телефона на телефон нет, я понесла поменять его а мне сказали что они его не собираются менять, что мне делать как мне быть? Подскажите пожалуцста.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Виктория Сергеевна!
В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей
продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров, правила и условия эффективного и безопасного использования товаров...
Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о нарушении прав потребителя и написать жалобу в Роспотребнадзор. Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю:
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100
Телефон: (861) 259-36-86
Электронная почта: upravlenie@kubanrpn.ru
Сайт: www.23.rospotrebnadzor.ru
Если нужна будет помощь в составлении претензии, обращайтесь!
02.06.2014, 12:58
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 9 минут
если не прошло 2 недели то обязаны, а если прошло то через суд
02.06.2014, 15:11
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
80
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
51
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с бесперебойником - неисправность и отказ в замене
Проблемы с новым сотовым телефоном - слабые динамики и отказ в проверке в салоне – что делать?
Я купил телефон в магазине прошло 7 суток я принес телефон обратно так как в телефоне не полностью работала функция блютус
Я купил телефон в магазине прошло 7 суток я принес телефон обратно так как в телефоне не полностью работала функция блютус
Телефон в рассрочку и застрахован, но глючит - когда можно заменить его?
Проблема с сенсором телефона после покупки в кредит - отказ от телефона или обмен невозможен. Что делать?
Проблемы с iPhone 6 после покупки на Савеловском рынке - в чем заключается гарантия продавца?
Опыт покупки мобильного телефона на Avito - Двойной обман и потеря доверия
Проблемы с HTC Evo 3D - разочарование в гарантии и необходимость в ремонте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут