Интернет-магазин отказывается принять претензии по несоответствию товара после убегающего курьера - как защитить свои права?
Вопрос №4091967
из г. Москва
опубликован 02.06.2014, 23:20
опубликован 02.06.2014, 23:20
Приобрела в интернет-магазине товар. Курьер разрешает вскрытие посылки только после полной оплаты, после оплаты он в буквальном смысле убежал, в посылке оказался товар, который я не заказывала и соответственно стоимость того, что было в посылки гораздо ниже. Магазин в электронной почте заочно дал отказ дословно: Претензию по некорректному вложению – отклонить до момента предоставления документального свидетельства. Принятие посылки и ее оплата подтверждают, что претензий к комплектации получатель не имеет. Так как курьер убежал никакого акта по несоответствию вложения у меня нет. Каким образом можно привлечь к ответственности интернет-магазин в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Марина!
Подавайте в прокуратуру по ст.10 ФЗ о прокуратуре. Удачи.
03.06.2014, 01:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 743
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
223
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом - Как официально обратиться к интернет-магазину и привлечь их к ответственности?
Несоответствие услуг компании EMS Гарантпост спб при передаче поврежденного груза и отказ в компенсации
Поставщик интернет-магазина требует двойную оплату за заказанную посылку с песком
Проблема с заказом через интернет-магазин - неправильная посылка и отсутствие обратной связи
Как отказаться от получения заказа с наложенным платежом и проверить товар перед оплатой?
Как отказаться от товара при заказе через интернет магазин?
Не получила ответ на претензию по неправильно доставленным духам - что делать?
Проблема с заказом в интернет магазине - неправильный товар и отсутствие ответа на претензию
Что делать, чтобы вернуть деньги за посылку с объявленной ценностью, после того как она была возвращена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут