Возврат денег после гарантийного ремонта - что делать, если магазин отказывается признать недостатки и требует забрать телефон?
Вопрос №4118804
из г. Воронеж
опубликован 06.06.2014, 11:31
опубликован 06.06.2014, 11:31
Что делать, если по истечении 48 дней гарантийного ремонта, принесла претензию на возврат денег, а они из подсобки выносят якобы исправный мой телефон и говорят, что нужно его забирать и заявленных недостатков не обнаружено (а если и обнаружено, то их исправили), хотя недостатки подтвердил сам директор магазина при приеме его на проверку качества. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Воронеж
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Качество телефона оказалось безупречным после ремонта, но микрофон продолжает отключаться - как поступить?
Продавец отказался принять сломанный телефон на гарантийный ремонт - как защитить свои права и получить возмещение?
Как поступить, если продавец не взял телефон на проверку качества и экспертизу в рамках моей претензии о возврате денежных средств
Проблемы с новым смартфоном из Связного - возможен ли обмен или возврат денег?
Проблемы с телефоном из Связного - Возможен ли возврат или обмен?
Отказали в возврате или обмене неисправного телефона по причине оформления претензии на проверку качества
Проблемы с ремонтом телефона - неисправность не устранена и отсутствует гарантийный возврат
Возможности ремонта или замены - права покупателя при выявлении брака через 10 дней после покупки сотового телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут