Возникли проблемы с новыми туфлями - неровная подметка и дискомфорт. Кто должен оплачивать экспертизу - магазин или покупатель?

Вопрос №4120619 из г. Уфа
опубликован 06.06.2014, 15:18

Купила туфли, носила пару дней. На пятке неровная подметка, неудобно стало ходить. Сдала туфли в магазин. Продавец принял товар мое заявление. Сказал, что нужно делать экспертизу, но за мой счет. Так ли это или экспертизу должен оплачивать магазин? Могу ли я сдать обувь просто потому что не подошла, если я ее носила?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Криухин Николай Валерьевич

Юрист Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81455 отзывов

Сдать обувь только потому, что она не подошла, уже не можете.

Насчёт экспертизы магазин не прав. Экспертиза за их счет - статья 18, пункт 5 Закона о защите прав потребителей.

НО... Если за возникший недостаток Вашей обуви ни продавец, ни производитель не окажутся ответственными, тогда расходы за экспертизу будут вправе взыскать с Вас.

06.06.2014, 15:23

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Соколов Виталий Александрович

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.8 2650 отзывов

Вы имеете право вернуть или поменять товар в течении 14 дней, пишите заявление чтобы магазин провел экспертизу, вы ее не должны оплачивать. Независимую экспертизу вы можете сделать для суда за свой счет

06.06.2014, 15:21

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возникли проблемы с новыми туфлями - неровная подметка и дискомфорт. Кто должен оплачивать экспертизу - магазин или покупатель?

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы