Возникли проблемы с новыми туфлями - неровная подметка и дискомфорт. Кто должен оплачивать экспертизу - магазин или покупатель?
Вопрос №4120619
из г. Уфа
опубликован 06.06.2014, 15:18
опубликован 06.06.2014, 15:18
Купила туфли, носила пару дней. На пятке неровная подметка, неудобно стало ходить. Сдала туфли в магазин. Продавец принял товар мое заявление. Сказал, что нужно делать экспертизу, но за мой счет. Так ли это или экспертизу должен оплачивать магазин? Могу ли я сдать обувь просто потому что не подошла, если я ее носила?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сдать обувь только потому, что она не подошла, уже не можете.
Насчёт экспертизы магазин не прав. Экспертиза за их счет - статья 18, пункт 5 Закона о защите прав потребителей.
НО... Если за возникший недостаток Вашей обуви ни продавец, ни производитель не окажутся ответственными, тогда расходы за экспертизу будут вправе взыскать с Вас.
06.06.2014, 15:23
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вы имеете право вернуть или поменять товар в течении 14 дней, пишите заявление чтобы магазин провел экспертизу, вы ее не должны оплачивать. Независимую экспертизу вы можете сделать для суда за свой счет
06.06.2014, 15:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Новокузнецк
Дорофеева Е.Ю.
5
273
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
09.11 обратилась с заявлением в магазин по обмену или возврату денег за товар, а так же провести экспертизу.
Проблема с туфлями - каблуки разъезжаются.
Как вернуть деньги за некачественные летние туфли - опыт проблемы и последующих мер.
Неисправные детские туфли - можно ли вернуть их в магазин и получить деньги обратно?
Покупка обуви - проблемы со возвратом и независимой экспертизой
Необходимость оплаты экспертизы после первой носки обуви - кто должен платить?
Если магазин признает товар ношенным, есть ли необходимость делать независимую экспертизу?
Как вернуть дорогие брендовые туфли в магазин LOUIS VUITTON, если они были повреждены при первом ношении?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут