Путевки на данный тур продавали несколько турфир, автобус был сборный, гид была не стой фирмы где я покупала путевки.

Вопрос №412096 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.01.2007, 14:26

На новогодние каникулы я с ребенком (5,5 лет) купили в турфирме путевки в Финляндию. Ребенок вписан в мой загр. Паспорт. При сборе документов на визу у меня в турфирме забрали след. Документы ксерокс паспорта, ксерокс свид-ва о рождении ребенка, заявление, фотографии, оригинал загр. Паспорта и оригинал согласия папы на выезд ребенка за границу. После вопроса, когда я смогу получить документы обратно мне сказали, что только в автобусе у руководителя группы, то есть в день отправления автобуса. Когда агент из тур фирмы позвонила и сказала, что виза готова, я ее спросила про оригинал согласия, на что она ответила что данный документ будет со всеми документами в автобусе. При прибытии в автобус я получила след документы (2 страховки, загр. Паспорт), оригинала согласия не было. Гид утверждала, что лучше не рисковать, так как могут не выпустить на границе, и оттуда будет труднее добираться обратно. Путевки на данный тур продавали несколько турфир, автобус был сборный, гид была не стой фирмы где я покупала путевки. В итоги я с ребенком вышла из автобуса и осталась в городе. Как поступить в данной ситуации и как вернуть деньги за тур? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юр-Сити СПб

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 5 лет

5.0 88 отзывов

Необходимо обратиться с письменной претензией в тур. фирму, указав все обстоятельства дела. В случае получения отказа - обращаться в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Путевки на данный тур продавали несколько турфир, автобус был сборный, гид была не стой фирмы где я покупала путевки.

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы