Купила в магазине электро нагреватель, оказалось, он не подходит. Могу ли я обменять его на другой?
опубликован 07.06.2014, 07:27
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопрос о возможности обмена или возврата детской коляски в магазине
Проблемы с покупкой водонагревателя в магазине Эльдорадо - как вернуть товар и получить деньги?
Как вернуть водонагреватель по гарантии без инструкции по эксплуатации?
Дома оказалось что он по размерам не подходит и оставляет вмятины в теле, т.е. причиняет дискомфорт.
Проблема возврата дорогостоящей видеокарты - что делать?
Возможно ли обменять или вернуть новый мобильный телефон, если он не подходит?
Возможно ли вернуть рюкзак в магазин после покупки, если он не подходит по габаритам?
Проблема с заменой планшета в магазине Эльдорадо - Необходимость выбирать только из товаров на витрине
Купила сегодня фен-щётку, не очень подходит, можно ли его обменять на другой товар по этой же цене в этом же магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут