1. Как избежать бесконечных звонков от незнакомых людей из банка?
2. Как ускорить рассмотрение жалоб в банке?
3. Зачем банкам назначать звонки незнакомым людям?
4. Нет ли законов

Question

1. Достали звонки из банка. Спрашивают абсолютно незнакомого человека.
Звонил в прокуратуру – говорят надо писать жалобу, либо управляющему банком, либо в полицию или прокуратуру по месту регистрации банка.
Можно ли обойтись без поездки куда-либо?

2. Все жалобы (электронные и письменные) рассматриваются в течение 30 дней.
Как ускорить процесс?

3. Чего они вообще добиваются (должен же быть какой-то смысл)?
Если недостаточно слов, то есть же базы данных, из которых можно узнать, что такого человека здесь нет, и никогда не было?

4. Нежели нет никаких законов заставляющих банки нести ответственность (реальную) за действия, описанные выше (ведь подобных случаев много).

Деревянко Станислав Юрьевич · Accepted Answer

Часто люди путают права коллекторских агентств с правами Службы судебных приставов. И не только потому, что названия некоторых коллекторских компаний созвучны с наименованием подразделения, где трудятся приставы. Коллекторы прибегают к запугиванию статьями из Гражданского и Уголовного кодекса, угрожают потерей имущества, судебным разбирательством. Поэтому человеку неосведомленному трудно отличить коллектора от представителя Службы судебных приставов. На самом деле, права коллекторов в части взыскания долга ничем не отличаются от прав банка. При злоупотреблении коллекторами своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл.Взыскать с вас долг может только суд.

Солоний Елена Валентиновна · Answer

Закон ФЗ - 59 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", срок рассмотрения 30 дней. Раньше не ответят. Ждите. Кто-то дал Ваш номер телефона при оформлении кредита.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Судебный иск против банка за нарушение неприкосновенности личной жизни и незаконные звонки

Погасил кредит, но получил СМС о задолжности - Как действовать и куда обратиться в случае несогласия с банком-разводилой

А как добиться того, чтобы мне дали какое-то письменное подтверждение получения моей жалобы?

Сроки рассмотрения жалобы в МВД и способы узнать о результатах

Проблема постоянных звонков от банка - Как решить ситуацию и защитить свои права?

Частые назойливые звонки от банка - как защитить себя и где жаловаться?

Как защититься от назойливых звонков банка Восточный экспресс-банк и сохранить свои персональные данные в безопасности?

Непрошеные звонки из банков мешают мне и моему ребенку – что делать?

Судебный арест на счета в банке - мифы и реальность, возможность ускорения процесса

Как добиться ответа от прокуратуры после подачи жалобы?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59