Незаконный перерасчет счетчиков горячей воды - как действовать и какие права у жильцов

Мы живем в квартире 5 лет. Недавно пришел сантехник сменил счётчик горячей воды. На дату снятия счетчика показания были 251 м 3. Счетчик сняли в мае и за май в квитанцию за горячую воду поставили цифру 251 м 3. Сумма примерно 38 000 р. Собираемся обратиться в бухгалтерию УК и потребовать пересчет так все 5 лет ежемесячно платили за квартиру. Никак не поймем на основании чего с нас требуют оплату по всем показаниям счетчика за 5 лет? На руках есть квитанции за все 5 лет. Первые 2.5 года сдавали показания. Потом сдавали соц норму тк ездили в командировки. За все это временя в доме было 3 тсж и 1 УК. Проверку показаний счетчиков за все время исполнитель осуществил только один раз, в апреле этого года. Сами пересчитали горячую воду по квитанциям получается недоплата примерно 45 м 3. Как в данном случае тсж обязано вести при перерасчете этой суммы? Почему они прислали в квитанцию всю сумму? Должны ли мы предоставить им ксерокопии квитанций для пересчета или у них есть записи в бухгалтерии? Имеет ли значение количество тсж и отсутствие проверок показаний. Возможно ли что по каким-то причинам мы не должны теперь полностью оплачивать и эти 45 кубов? И есть ли какие-то правовые санкции в отношение тсж за счет в 38 000 р как будто за 6 лет не было не одной оплаты?