Как вернуть деньги за тур, от которого отказался - история путешественника.

Ничего не делать, будут звонить, ссылайтесь на ЗОПП СТ 18

Ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" применяется: "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".

Не обращайте внимание на счёт и предложите агенту обратиться в суд на Вас.

А на суде скажите - Вам не предоставили полной информации об услуге отеля, чем нарушили ст. 10 указанного выше закона ("Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора").

И заявите встречный иск на основании ст. 12 закона: "Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков".

Здравствуйте! Вы указали что подали заявку на бронирование номера в отеле и на основании чего Вам бал дан положительный ответ, т.е. расходы, связанных с исполнением обязательств были понесены турагентом.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона О защите прав потребителей)

если сведения о понесенных расходах турагентом достоверные то нарушений не имеется. Требуйте доказательств

Здравствуйте. Полностью согласна с Проворовой А.Ю. не делайте ничего.

Попросите агентство документально подтвердить свои расходы на указанную сумму и из чего она сложилась. Ничего платить не нужно, при подаче в суд - агентство проиграет