Проблемы с кредитом наличными - банк выставил неправильную сумму и возникла необъяснимая просрочка

Вопрос №4135798 из г. Бор
опубликован 09.06.2014, 11:40

У меня возникла такая проблема: Я брала кредит наличными в данном банке, вскоре в всязи трудной финансовой ситуацией появилась просрочка, позвонила в оператору банка на кануне перекрытия просрочки чтобы войти в график платижей, мне оператор посчитал и выдал сумму округленную до 8500 т.р. ,на следующий день приехав в отделение банка сотрудник выдал к оплате туже самую сумму, я ее оплатила незамедлительно, сотрудник выдал мне новый график платижа убрав из нее страховую часть уменьшив тем самым ежемесячную оплату и заверив меня что я в графике. Спустя месяц мне звонят и говорят что у меня просрочка в размере 4000 т.р. хотя я с того момента плочу все заблоговременно и не нарушаю договора с банком. Приехав в офис выяснять, оператор не смог мне не чего сказать, не найдя по комьютору в чем причина. Я написала притензию в Москву, пришел отказ и я должна платить а за что я непонимаю и они не могут обьяснить. Должнали я платить за то что я не нарушала или обращатся в суд?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва, стаж 21 год

5.0 482 отзыва

Нет, не должны. Банк обязан объяснить вам, каким образом была насчитана сумма задолженности, если это не сделано, то как вы можете знать, действительно ли задолжали? Рекомендую вам обратиться с жалобой на действия банка в местный Роспотребнадзор и управление Банка России по соответствующему субъекту (в департамент банковского надзора).

09.06.2014, 12:08

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 27 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с кредитом наличными - банк выставил неправильную сумму и возникла необъяснимая просрочка

Похожие вопросы