Проблемы с получением домашних вещей после увольнения военнослужащей - как действовать при потере ВПД и отказе от выдачи контейнера

Уволенная в запас военнослужащая Игнатова Лидия Терентьевна отправила домашние вещи 20 т. контейнером со ст.Первая Речка ДВЖД до ст. Сочи Северокавказской ЖД. При получении контейнера оказался утерян ВПД. В военном комиссариате г.Владивостока сделана ксерокопия документа и заверена печатью военкомата. Но по заверенной копии ВПД в Северокавказском управлении военных сообщений отказываются выдать контейнер и требуют оплату в сумме 150 тысяч рублей. Что нужно делать в этом случае? Заявление в военную прокуратуру г.Сочи написала, но что делать дальше?