И если нет, то могу ли я вернуть деньги за дополнительную гарантию, чтобы починить телефон самостоятельно???
Вопрос №4139613
из г. Москва
опубликован 09.06.2014, 18:01
опубликован 09.06.2014, 18:01
Здравствуйте, 1,5 года назад я купила сотовый телефон и дополнительную гарантию в магазине Связной Логистика. Сейчас в телефоне стали проявляться дефекты и я решила отдать его на ремонт по Дополнительной гарантии. В магазине мне сказали, что срок ремонта до 45 дней. Когда я, в письменной форме, попросила предоставить мне аналогичный товар на время ремонта телефона, согласно ч.2 ст 20 закона о защите прав потребителей мне отказали ссылаясь на то, что эта услуга предоставляется только по основной гарантии, но никак не по дополнительной.
Однако в Дополнительной гарантии про это не сказано ни слова и прописан пункт, что Дополнительная гарантия предоставляет покупателю права, НЕ ограничивая его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
Подскажите пожалуйста, могу ли я каким-либо способом добиться от них права на замену телефона на время ремонта??? И если нет, то могу ли я вернуть деньги за дополнительную гарантию, чтобы починить телефон самостоятельно???
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 469
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 088
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной
Причем на время ремонта предоставить мне другой телефон отказались и я купил новый.
Покупка телефона с дополнительной гарантией - могут ли отказать в возврате и выплатить только стоимость гарантии?
Ограничение срока ремонта в рамках дополнительной гарантии Гарантия плюс - законное ли это?
Проблема с гарантией на телефон, treбую возврата денег за услугу
Претензия на возврат денег по дополнительной гарантии телефона была отклонена
Проблемы с телефоном - возможность возврата денег при дополнительной гарантии и рекомендации в данной ситуации
Как решить проблему с гарантией на сотовый телефон после его повторного поломки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут