Проблемы с возвратом денег из ячейки в отделе Сбербанка - как решить ситуацию?
Вопрос №4152936
из г. Домодедово
опубликован 11.06.2014, 10:57
опубликован 11.06.2014, 10:57
Приобретал квартиру в ипотеку и открывал ячейку в отделе сбербанка. 6 дней спустя завершали сделку и с продавцом забрали деньги из ячейки (т.е. закрыли её). В отделе банка сотрудники сначала отказывались возвращать деньги. Потом я настоял, ссылаясь на договор. Тогда они пошли на обман, сказали что отправили заявку в банк и надо ждать ответа в течении 30 дней. По истечении этого срока я позвонил специалисту непосредственно в Сбербанк. Там сказали, что должны были дать мне номер заявки и что меня обманули. Собираюсь снова ехать в этот отдел. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надо написать заявление в произвольной форме, в котором отразить, когда вы подавали заявку в СБРФ на закрытие ячейки, кто ее принял, настаивать на выполнении своей заявки в день, когда вы фактически забрали деньги из ячейки банка. Копию заявления с отметкой банка о принятии оставить себе.При невыполнении ваших требований можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор либо ЦБ РФ. Банк не вправе навязывать вам услуги пользования ячейкой, если на это нет вашего волеизъявления.
11.06.2014, 11:44
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 46 минут
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.8
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.8
2 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 550
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оформление договора с двумя продавцами - меры для предотвращения риска неполучения денег и возможность возврата средств из ячейки
Имеет ли право купивший квартиру в ипотеку расторгнуть договор и вернуть деньги в банк
Ошибка в договоре аренды индивидуального сейфа в Сбербанке - что делать?
Как открыть ячейку в Сбербанке для передачи денег при продаже квартиры в ипотеку, и существует ли риск ареста ячейки?
Продажа квартиры без помощи риэлтора - вопросы регулирования и безопасности сделки
Отклонили кредит на комнату в ипотеку сбербанка - как повлияет на планы покупки?
Особенности продажи комнаты в общежитии через долю дарения и возникшие проблемы
Возможность получения информации о существующей арендуемой ячейке в закрытом банке
Ограбление банка - Как восстановить потери после приостановки сделки по покупке квартиры?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут