Проблемы с возвратом денег из ячейки в отделе Сбербанка - как решить ситуацию?
Вопрос №4152936
из г. Домодедово
опубликован 11.06.2014, 10:57
опубликован 11.06.2014, 10:57
Приобретал квартиру в ипотеку и открывал ячейку в отделе сбербанка. 6 дней спустя завершали сделку и с продавцом забрали деньги из ячейки (т.е. закрыли её). В отделе банка сотрудники сначала отказывались возвращать деньги. Потом я настоял, ссылаясь на договор. Тогда они пошли на обман, сказали что отправили заявку в банк и надо ждать ответа в течении 30 дней. По истечении этого срока я позвонил специалисту непосредственно в Сбербанк. Там сказали, что должны были дать мне номер заявки и что меня обманули. Собираюсь снова ехать в этот отдел. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надо написать заявление в произвольной форме, в котором отразить, когда вы подавали заявку в СБРФ на закрытие ячейки, кто ее принял, настаивать на выполнении своей заявки в день, когда вы фактически забрали деньги из ячейки банка. Копию заявления с отметкой банка о принятии оставить себе.При невыполнении ваших требований можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор либо ЦБ РФ. Банк не вправе навязывать вам услуги пользования ячейкой, если на это нет вашего волеизъявления.
11.06.2014, 11:44
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 46 минут
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
856
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 324
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 434
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оформление договора с двумя продавцами - меры для предотвращения риска неполучения денег и возможность возврата средств из ячейки
Имеет ли право купивший квартиру в ипотеку расторгнуть договор и вернуть деньги в банк
Ошибка в договоре аренды индивидуального сейфа в Сбербанке - что делать?
Как открыть ячейку в Сбербанке для передачи денег при продаже квартиры в ипотеку, и существует ли риск ареста ячейки?
Продажа квартиры без помощи риэлтора - вопросы регулирования и безопасности сделки
Отклонили кредит на комнату в ипотеку сбербанка - как повлияет на планы покупки?
Особенности продажи комнаты в общежитии через долю дарения и возникшие проблемы
Возможность получения информации о существующей арендуемой ячейке в закрытом банке
Ограбление банка - Как восстановить потери после приостановки сделки по покупке квартиры?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут