Недостатки нового телевизора - нужно ли мне право на замену и на какой закон я могу сослаться?

Вопрос №41567 из г. Москва
опубликован 07.06.2002, 18:19

Два дня назад я купила в магазине телевизор и впоследствии при просмотре тв программ обнаружила недостаки (изображение нечёткое - сильно размытое, неправильно показываются цвета и т.д.). Обратившись в магазин мне сказали, что замена не возможна, по причине того, что они не смогут потом продать сданный телевизор. Скажите имею ли я право на замену телевизора на такой же но исправный? Если да на какой закон я могу сослаться в магазине. С уважением, Анна.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соловьев Сергей Александрович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 25 лет

5.0 5 отзывов

В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей:

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

расторжения договора купли - продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя, указанные в абзацах четвертом и пятом настоящего пункта, подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров.

В случае отказа продавца, Вы должны обратиться в суд и можете требовать кроме расторжения догоора компенсации морального вреда.

07.06.2002, 20:36

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недостатки нового телевизора - нужно ли мне право на замену и на какой закон я могу сослаться?

Москва - онлайн услуги юристов