Пропажа заказчика и возмещение ущерба - Что делать, если ателье не выполняет заказ и не отвечает на звонки?
Вопрос №4157066
из г. Екатеринбург
опубликован 11.06.2014, 19:28
опубликован 11.06.2014, 19:28
Такая ситуация, отдала костюм на подшивку в ателье, заплатила 1000 руб., дали чек, через три дня пошла получать, но мне сказали что, та женщина которая принимала заказ мой пропала, на звонки не отвечает, что я могу сделать, мои права в этой ситуации, что и как они мне должны возмистить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Анастасия. Согласно ст. 27 Закона "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить исполнение работы в срок, установленный договором о выполнении работ (оказании услуг). Согласно ст. 28 названного закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работ (оказания услуг) потребитель имеет право назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы третьим лицам и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) и потребовать полного возмещения убытков. В вашем случае вы можете потребовать возврата 1000 рублей, возврата вещи. Сроки для удовлетворения требований можно определить в 10 дней. Поэтому пишите в 2-х экземплярах претензию. Если откажут обращайтесь в суд.
12.06.2014, 12:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 17 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 416
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 528
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 117
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть свою ткань из закрытого ателье - правовая сторона и возможные действия
Какие прова имеет заказчик в случае неисполнения заказа в срок, а так же утраты предоставленного им матерьяла?
Проблема с получением заказа в бездокументарном ателье - что делать без квитанции и чека?
Перепутаны заказы в фотолаборатории - какие права у клиента и как решить ситуацию?
Проблема с подшивкой костюма в магазине - как решить ситуацию?
03.2012 года я сдала в ателье норковую шубу для переделки ее в жилетку, когда сдавала мне сказали
Вообще, какие права имею я как заказчик в случае неисполнения заказа в срок, и в случае утраты предоставленного мной материала?
Как вернуть деньги за сгоревшую куртку в ателье на сгоревшем рынке?
Ответственность за испорченную вещь должна быть возложена на хозяйку ателье, так как она сама сшила заказ.\n2)
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут