Пропажа заказчика и возмещение ущерба - Что делать, если ателье не выполняет заказ и не отвечает на звонки?
Вопрос №4157066
из г. Екатеринбург
опубликован 11.06.2014, 19:28
опубликован 11.06.2014, 19:28
Такая ситуация, отдала костюм на подшивку в ателье, заплатила 1000 руб., дали чек, через три дня пошла получать, но мне сказали что, та женщина которая принимала заказ мой пропала, на звонки не отвечает, что я могу сделать, мои права в этой ситуации, что и как они мне должны возмистить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Анастасия. Согласно ст. 27 Закона "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить исполнение работы в срок, установленный договором о выполнении работ (оказании услуг). Согласно ст. 28 названного закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работ (оказания услуг) потребитель имеет право назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы третьим лицам и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) и потребовать полного возмещения убытков. В вашем случае вы можете потребовать возврата 1000 рублей, возврата вещи. Сроки для удовлетворения требований можно определить в 10 дней. Поэтому пишите в 2-х экземплярах претензию. Если откажут обращайтесь в суд.
12.06.2014, 12:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 17 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 216
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 863
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 376
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 744
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 254
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть свою ткань из закрытого ателье - правовая сторона и возможные действия
Какие прова имеет заказчик в случае неисполнения заказа в срок, а так же утраты предоставленного им матерьяла?
Проблема с получением заказа в бездокументарном ателье - что делать без квитанции и чека?
Перепутаны заказы в фотолаборатории - какие права у клиента и как решить ситуацию?
Проблема с подшивкой костюма в магазине - как решить ситуацию?
03.2012 года я сдала в ателье норковую шубу для переделки ее в жилетку, когда сдавала мне сказали
Вообще, какие права имею я как заказчик в случае неисполнения заказа в срок, и в случае утраты предоставленного мной материала?
Как вернуть деньги за сгоревшую куртку в ателье на сгоревшем рынке?
Ответственность за испорченную вещь должна быть возложена на хозяйку ателье, так как она сама сшила заказ.\n2)
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут