Отказ скорой помощи моей бабушке - непринятие серьезности заболевания и последствия

09.06.14 моя бабушка вызывала две скорых себе в разное время. У нее были сильные рези в груди. Ей давали таблетки и делали обезболивающие уколы. Она хотела чтоб ее забрали, но они шли в отказ, сославшись на то, что у вас нет ни чего серьезного, с чем бы можно было вас забрать в больницу. Ближе к вечеру бабушкина соц работница побежала в поликлинику чтоб выдали направление в больницу. Терапевт выписала, и бабушка 10.06.14 к 10 утра должна была сама приехать в больницу. Вечером того же дня 09.06.14 я с сестрой приехали к бабушке, и вызвали ей третью скорую. Все три скорой говорили что у них новый закон, по которому они не могут ее забрать. Вобщем приехала третья скорая, все опять тоже самое. Уколы, таблетки. Врач скорой говорит что это не сердце точно. Бабушка была уже бледно зеленого цвета, но врач явно утверждал что это не сердце. На мой вопрос а что это? Он решил рромолчать. Дали им это направление он его посмотрев сказал что с этим диагнозом ее не примут. Диагноз чутли не на пять строк. Сунули бабушке в очередной раз бумагу чтоб она поставила подпись и уехали. Это было около 9 вечера уже. На следующее утро в 8 утра мы обнаружили ее мертвой. Что делать в этой ситуации? Их теперь ни как наказать нельзя? Подпись бабушкина стоит, вскрытие мы не стали делать. Писала два письма в департамент, пока еще нет ответа.