Как вернуть деньги за неисправный сотовый телефон из магазина?

Вопрос №4164176 из г. Тында
опубликован 13.06.2014, 05:34

Приобрел сотовый телефон в салоне, через некоторое время буквально 2-3 месяца, сотовый телефон начал отключаться, меня это очень расстроило и я пошел в магазин и сдал его на дополнительную проверку качества! В течении положенного срока в 21 телефон мне не вернули и даже не проверяли его говоря то что клиент должен был отключить одну функцию на телефоне, в общем меня не устраивает такой ответ, подскажите что мне необходимо сделать для того что бы забрать деньги за товар?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Афанасенко Нина Викторовна

Юрист Уссурийск, стаж 7 лет

4.9 3694 отзывa

ст. 18 о защите прав потребителей

"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за неисправный сотовый телефон из магазина?

Похожие вопросы