Как вернуть телефон после успешной проверки качества в салоне МТС - сроки и правовые аспекты
Вопрос №5796670
из г. Салават
опубликован 11.01.2015, 13:21
опубликован 11.01.2015, 13:21
Сдал телефон на проверку качества, пошел уже 26 день после сдачи. В салоне МТС мне говорят что дефекты не подтверждены, а телефон могут вернуть и через месяц и через 2, утверждая что 21 день на проверку качества, а кататься телефон может после проверки качества и 2 месяца. Подскажите пожалуйста что делать? Где в законе прописано что магазин должен должен вернуть телефон после 21 дня?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Сразу в Роспотребнадзор и в прокуратуру обратитесь. Что касается статьи - статья 21 закона "О защите прав потребителей" устанавливает сроки проведения экспертизы и удовлетворения требований, а в целом закон о защите прав потребителей не наделяет продавца правом удерживать товар вне пределов этих сроков - ведь это Ваша собственность
11.01.2015, 13:28
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Магазин не прав, можно потребовать возврата его стоимости см. ст.21
11.01.2015, 13:27
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 461
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
78
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 102
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.3
4 277
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата и получение денег за смартфон в салоне МТС - правовые аспекты и возможные осложнения
В салоне МТС купил телефон, а он сегодня не работает. Можно ли получить обратно деньги в другом салоне МТС?
Купил телефон в одном салоне МТС он сломался, в другом салоне МТС его не принимают, телефон на гарантии.
Недовольный покупкой планшета в салоне МТС
Претензия о расторжении договора купли-продажи и проверка качества смартфона в салоне МТС - сроки и ожидания
Сдал телефон в салоне МТС на проверку качества, но не вернули и предлагают доплату - что делать?
Необходимость проверки качества планшета - вернут ли деньги за неработающий товар
Проблемы с покупкой телефона в салоне МТС - отказ в обмене и несоблюдение сроков проверки качества
Купив телефон в одном городе в салоне МТС. могу ли я сдать его в другом городе в салон МТС?
Купленный в салоне МТС телефон сломался через месяц после покупки, обнаружено, что он уже ремонтировался – что делать?
Проблема с перечислением денег на счет телефона после покупки в салонах МТС - салон требует чек, который был потерян
Как действовать, если купленный в салоне МТС телефон Samsung 30S оказался бракованным без гарантийного талона?
Куда обратиться, если купленный в салоне МТС телефон сломался в условиях пандемии?
12.11 купил в салоне МТС телефон фирмы samsung с сенсорным экраном за ночь выяснилось что он сам по себе отключается
Срок ответа на проверку качества телефона из салона МТС и несоответствие подменного телефона другому оператору
Проблемы с новым смартфоном - отказали в обмене и долгая проверка качества в салоне МТС
Права потребителя - отказ от получения телефонного аппарата и право ждать ответа юристов при проверке качества в салоне МТС
Купили телефон в салоне МТС, а он оказался списанным - что ждать от проверки качества?
Исполнение обязательств провайдера МТС - правовые аспекты и возможность обращения в суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут