Сотовый телефон вышел из строя через 1 день - могу ли я вернуть деньги?
Вопрос №4170393
из г. Хабаровск
опубликован 14.06.2014, 13:02
опубликован 14.06.2014, 13:02
Я приобрела сотовый телефон, через 1 день он сломался, телефон не использовался, приобретался в подарок. Когда решила включить его, возникли проблемы с программным обеспечением. В магазине предложили за 800 руб устранить проблему либо обратиться в сервисный центр и неизвестно сколько ждать. Имею ли я право вернуть деньги за товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин не прав, требуйте, пока не истек срок обращения, возврата денег в письменном виде со ссылками на нормы права, будут сложности с написанием обращайтесь.
14.06.2014, 13:21
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Какие 800руб?Смотрите ваши права согласно ст.18 ЗОЗПП.Имеет право требовать деньги или обмен.
14.06.2014, 13:21
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
После ремонта телефон работал 3 месяца, потом опять начались проблемы, еще дважды отдавала его в сервисный центр.
Вопрос заводского брака - что делать, если повторный визит в сервисный центр не решает проблему с программным обеспечением?
Работники центра мне сказали, что я не имею права требовать у продавца обменять товар или вернуть мне деньги.
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Возможен ли обмен телефона в магазине после появления проблемы со звуком?
Обращение в магазин или сервисный центр - что делать, если сотовый телефон сломался второй раз
Как вернуть деньги или получить новый телефон после поломки и акта неремонтопригодности
Продавец сказала, что нужно выявить причину недостатка товара и отправила меня на экспертизу в сервисный центр.
Обновление программного обеспечения рассматривается как ремонт - возможно ли отказаться от телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут