Отказ магазина в возврате денег за ноутбук и проблемы с обновлением драйверов - как решить ситуацию?
Вопрос №4171316
из г. Владивосток
опубликован 14.06.2014, 16:22
опубликован 14.06.2014, 16:22
Купила ноутбук в магазине, но потом решила его вернуть, 14 дней еще не прошло. В магазине отказались вернуть деньги. Я написала претензию. Потом при загрузке компьютера обновилась Винда до 8.1 и появилась ошибка обновления драйверов. Поехала в сервисный центр Леново (это марка ноутбука) мне там сказали, что нужно переустановить Винду, а это платная услуга где то 3-4 тысячи. Сейчас не знаю что делать с этим ноутбуком и продать невозможно и переустановить Виндоус нет денег. Помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Технически сложный товар можно вернуть только в порядке и по основаниям, указанным в ст.18 Закона "О защите прав потребителей"
14.06.2014, 16:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 15 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Андреев А. В.
4.8
64
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Прошу у Вас совета о моих дальнейших действиях, смогу ли я вернуть деньги за ноутбук?
Проблемы с установкой операционной системы на купленном ноутбуке - как решить ситуацию?
Проблема с обновлениями программного обеспечения на новом ноутбуке Asus - вопросы по гарантии и возможности возврата денег
«Что делать, если ноутбук после ремонта стал работать еще хуже - возможно ли вернуть деньги за покупку?»
Проблемы с ноутбуком из магазина Эксперт - Как вернуть деньги?
Ценре назвали ориентировочный срок выполнения ремонта-30 дней, а новый ноутбук предоставить отказались.
Возможность возврата ноутбука и возвращение денег - что делать, если веб-камера не работает и прошло меньше 14 дней после покупки?
Не вернули ноутбук по гарантии - какие сроки и кто должен вернуть деньги?
Как вернуть деньги за ноутбук с дефектом и программное обеспечение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут