Девушка обнаружила дефект в купленном купальнике и требует возмещения или обмена
Вопрос №4171725
из г. Анжеро-Судженск
опубликован 14.06.2014, 17:50
опубликован 14.06.2014, 17:50
Девушка купила у нас в магазине купальник. Через 2 недели пришла с устной претензией: купальник линяет и закрасил несколько вещей. Должны ли мы вернуть деньги или обменять на другой товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена,потребитель обязан доказать, что причина недостатка возникла ДО передачи ему товара, это раз.
Без претензии деньги не возвращайте.
Пусть потребитель проводит экспертизу на стойкость красителя.
Если Потребитель предъявит претензию письменную, на нее вам необходимо грамотно отреагировать, направив в его адрес возражения.
Если нужна помощь в составлении возражений со всеми ссылками на нормы и законы, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.
14.06.2014, 17:55
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Елена, нет купальник относится к перечню товаров личной гигиены, поэтому обмену и возврату не подлежит.
14.06.2014, 17:53
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 083
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 783
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 458
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
19
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 834
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Возврат купальника в магазин - что говорит законодательство?
Купил телефон, сломался через 3 недели, имею ли я право вернуть деньги или обменять на другой товар с переоценкой.
Возможно ли вернуть или обменять автомагнитолу после двухнедельного использования?
Купила сегодня купальник. Дома обнаружила распоротую строчку, могу ли вернуть купальник или обменять на другой в связи с браком?
Вопрос возврата купальника - возможно ли вернуть его после покупки?
Купила выпрямитель для волос, а он через неделю сломался. Могу ли я вернуть деньги за товар или хотя-бы обменять на другой.
Продавец не выполняет обещание заменить товар с браком, отказывается вернуть деньги - возможно ли написать заявление в полицию?
Как вернуть деньги за постельное белье после его выцветания?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут