Девушка обнаружила дефект в купленном купальнике и требует возмещения или обмена
Вопрос №4171725
из г. Анжеро-Судженск
опубликован 14.06.2014, 17:50
опубликован 14.06.2014, 17:50
Девушка купила у нас в магазине купальник. Через 2 недели пришла с устной претензией: купальник линяет и закрасил несколько вещей. Должны ли мы вернуть деньги или обменять на другой товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена,потребитель обязан доказать, что причина недостатка возникла ДО передачи ему товара, это раз.
Без претензии деньги не возвращайте.
Пусть потребитель проводит экспертизу на стойкость красителя.
Если Потребитель предъявит претензию письменную, на нее вам необходимо грамотно отреагировать, направив в его адрес возражения.
Если нужна помощь в составлении возражений со всеми ссылками на нормы и законы, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.
14.06.2014, 17:55
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Елена, нет купальник относится к перечню товаров личной гигиены, поэтому обмену и возврату не подлежит.
14.06.2014, 17:53
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Возврат купальника в магазин - что говорит законодательство?
Купил телефон, сломался через 3 недели, имею ли я право вернуть деньги или обменять на другой товар с переоценкой.
Возможно ли вернуть или обменять автомагнитолу после двухнедельного использования?
Купила сегодня купальник. Дома обнаружила распоротую строчку, могу ли вернуть купальник или обменять на другой в связи с браком?
Вопрос возврата купальника - возможно ли вернуть его после покупки?
Купила выпрямитель для волос, а он через неделю сломался. Могу ли я вернуть деньги за товар или хотя-бы обменять на другой.
Продавец не выполняет обещание заменить товар с браком, отказывается вернуть деньги - возможно ли написать заявление в полицию?
Как вернуть деньги за постельное белье после его выцветания?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут