Проблема с гарантией - HTC телефон, купленный в 2013 году, пришел из ремонта неисправным
Вопрос №4175703
из г. Тюмень
опубликован 15.06.2014, 14:41
опубликован 15.06.2014, 14:41
27.07.2013 г приобрел в связном телефон HTC, а 22.06.2014 сдал аппарат по гарантии в солон связного в рабочем состоянии, с ремонта он мне пришел в не рабочем состоянии даже не включался. Написал притензию, и требования что бы мне вернули деньги стоимости данного аппарата либо поменяли телефон. И тут снова отказ. Что мне делать подскажите пожалуйста?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
15.06.2014, 14:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 42 секунды
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Тюмени
Составление претензии на возврат товара
40
Возврат товара
39
Судебная защита прав потребителей
39
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
39
Составление письма о замене товара на аналогичный
38
Возврат некачественного товара
38
Возврат бракованного товара
38
Замена товара
38
Составление заявления на возврат товара
38
Возврат товара надлежащего качества
38
Устранение недостатков товара
37
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
37
Похожие вопросы
Задержка ремонта телефона - что делать, если страховая и продавец отказываются брать на себя ответственность?
Проблемы с телефоном Nokia 808 - как решить ситуацию и возмещение морального ущерба
Аппарат подтвержден с дефектом - предоставим вам деньги или ремонт
Отказан в гарантийном ремонте айфона 5s из-за царапины - возможные действия
Возникла проблема с зарядкой телефона - гарантийный ремонт отклонен, требуется платное восстановление заряда
Что делать, если вам сообщили, что телефон был снят с гарантии после диагностики?
Претензия по выполненному гарантийному ремонту - требую возврат денежных средств или обмен на новый телефон
Купила аппарат в идеальном состоянии, получила битый - как вернуть деньги?
Проблемы с мобильным телефоном после покупки в магазине Связной - что делать и какие права у покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут