Как действовать, если авто сервис отказывает в гарантийном ремонте?

Вопрос №4179881 из г. Красноярск
опубликован 16.06.2014, 08:10

Авто сервис отказывает в гарантийном ремонте! Авто на гарантии, все обслуживание согласно регламенту, есть отметки в Сервисной книжке. Как действовать? Надоли писать претензию, если они вручат свое заключение с отказом? Могли я требовать с них возмещения проживания вмгостиннице если я живу в другом городе? И возмещения затрат на аренду автомобиля? Если конечно дефект признают гарантийным. Как праве но выстроить свои действия. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Виталий Александрович

Юрист Москва, стаж 14 лет

4.8 2650 отзывов

Олег Олегович, если вам выдадут мотивированный отказ и вы не согласны с ним, сделайте свою независимую экспертизу, далее потребуется приложить все квитанции по вашим затратам и в суд

16.06.2014, 08:29

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Васильев Дмитрий Сергеевич

Юрист из города Дылым

4.8 3511 отзывов

Добрый день! Что касается компенсации - да, можете потребовать, если подтвердите расходы. Как я понимаю у Вас есть письменное подтверждение направления им претензий, если так, то можно обращаться в суд.

16.06.2014, 08:28

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Адвокат из города Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

Здравствуйте! Претензия должна иметь место. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет (п. 5 ст. 18 Закона О защите прав потребителей)

16.06.2014, 09:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста