Что делать, если после гарантийного ремонта телефон не работает?
Вопрос №4184369
из г. Улан-Удэ
опубликован 16.06.2014, 16:12
опубликован 16.06.2014, 16:12
У меня такая ситуация: Сдала по гарантии телефон на ремонт. Ремонт был произведен в установленные сроки. В Акте написали, что дефект подтвержден, Оборудование подлежит гарантийному ремонту. Выполнен ремонт 2-го уровня. Замена компонентов. Однако, придя домой, тел. у меня не вкл. Продавцы, которые отдавали мне тел. уверили, что он исправен, просто рязряжен. Заряжала более 12 часов, но безрезультатно. Подскажите пожалуйста, что в этом случаи делать?
С Уважением, Анастасия, г.Улан-Удэ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства.
16.06.2014, 16:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ,Эмиль Эльдарович!Подскажите еще пожалуйста,имеют ли они право,требовать проведение экспертизы?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 525
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
4.5
440
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Улан-Удэ
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Сломался новый телефон - почему гарантия идет по старому и как он оказался в старой коробке без документов?
Претензия по выполненному гарантийному ремонту - требую возврат денежных средств или обмен на новый телефон
Сломался новый телефон из Салона МТС - проблемы с гарантией и заменой
Проблема с заменой телефона при длительном гарантийном ремонте - что делать?
Телефон Philips CTS 386 - Проблемы с зарядкой и неустраненный дефект
Проблемы с гарантией - поиск решения для телефона с дефектом
Проблемы с гарантией - телефон возвращен в нерабочем состоянии после ремонта
Но я абсолютно точно знаю, что телефон в воде не был и под дождь не попадал.
Могут ли отказать в замене телефона, если было подписано акт приёмки из ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут