Вопрос возврата дивана - обязаны ли мы вернуть клиенту деньги?
Вопрос №4192347
из г. Нижний Новгород
опубликован 17.06.2014, 13:35
опубликован 17.06.2014, 13:35
Клиент купил у нас диван финского производства. Направление ткани клиент выбрал свое, не такое как предлагает фабрика-изготовитель (индивидуальный заказ) и за это доплатил. После прихода дивана, клиент решил вернуть его нам обратно, потому что диван не соответствует его ожиданиям. Должны ли мы возвращать ему деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если диван надлежащего качества, то не должны, т.к. он входит в перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату или обмену.
п. 8 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, не подлежит возврату или обмену Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
А там уже на ваше усмотрение.
17.06.2014, 14:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 39 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от заказанного дивана, если ткань не подходит и продавец отказывается вернуть деньги?
Возможен ли отказ возврата заказанного кухонного дивана из-за несоответствия высоты сидения клиента?
Когда нам вернут деньги за диван с бракованной тканью
Клиент требует замену дивана из-за скрипа и грозит подать в суд - как решить ситуацию?
Проблемы с купленным диваном - как решить вопрос и доказать некачественность обивки?
Претензия клиента о неровном спальном месте на индивидуально заказанных диванах вызывает желание вернуть товар
Определение проблемы с новым диваном - огромная впадина между половинками. Как вернуть его обратно?
Какие права у покупателя, если он отказывается от дивана, специально изготовленного под его интерьер?
Скрипящий диван - фабрика согласна вернуть деньги с удержанием транспортных расходов - правомерно ли такое действие?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут