Проблемы с новым телевизором - что ожидать от гарантии и экспертизы?

Вопрос №4192497 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 17.06.2014, 13:36

Купили телевизор 25 мая 2014 года, почти сразу стали замечать неполадки, то телевизор очень долго реагирует на пульт, то не выполняет свои функции (не подключается к интернету) уезжали на море, приехали и решили заняться вопросом. Собираемся отвезти в магазин по гарантии. Чего нам ожидать? Должны ли нам предоставить другой телевизор на время экспертизы (если она должна быть)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Возврат технически сложного товара возможен только в течение 15 дней после покупки. Сейчас вернуть можно только при наличии существенного недостатка, который выявит экспертиза.

17.06.2014, 13:39

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

17.06.2014, 13:38

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым телевизором - что ожидать от гарантии и экспертизы?

Похожие вопросы