Как поступить с таким поведением работников компании и что мы могли бы сделать в данном случае?

Доброго всем времени суток! Наверно мы не первые, кто спрашивает на подобную тему, но все же хотелось бы получить правильную информацию. Недавно был подключен интернет-пакет с предоставлением интерактивного TV с провайдером РосТелеком . При заключении договора было сказано, что у нас нет надлежащего оборудования для просмотра телевещания HD качества( то есть широкоформатного телевидения высокого качества) . Так как телевизоры у нас старые 11летнего возраста 19, предложение о подключении пробного периода платной услуги мы отклонили. Но недавно при попытке обратиться за информацией в службу информации этой же компании был установлен факт того, что нам без нашего ведома все же подключили платную услугу пробного периода, которая по истечении пробного периода, равного 2 месяцам, автоматически становится платной. Значит не случись нам обратиться за справкой в информационный отдел мы автоматически стали постоянными клиентами. Как поступить с таким поведением работников компании и что мы могли бы сделать в данном случае? Подскажите, пожалуйста! Хотелось бы сделать это юридически правильно и уже навсегда, чтобы спустя время вновь не пришлось удивляться куда пропали деньги со счета оплаты и не попасть в долги.