Как вернуть или обменять товар ненадлежащего качества по гарантии после истечения 15-дневного срока
Вопрос №4195331
из г. Красноярск
опубликован 17.06.2014, 18:14
опубликован 17.06.2014, 18:14
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки. А если прошло 20 дней? Как мне вернуть или обменять товар ненадлежащего качества по гарантии?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте! По истечении 15 дневного срока требования потребителя допустимы в следующих случаях:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных сроков устранения недостатков товара (не более 45 дней);
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
18.06.2014, 07:08
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как обменять телефон с маленькой царапиной на экране?
Продавец отказывается заменить товар ненадлежащего качества - нарушение моих прав как потребителя?
Как вернуть деньги за телевизор с полосами на экране, купленный месяц назад
Права потребителя при обнаружении недостатков товара и возможные действия
Если сотовый телефон относится ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНОМУ ТОВАРУ, то напишите пожалуйста к какой категории?
Какая ответственность у магазина за продажу неисправного сотового телефона?
Однако, согласно Закону О защите прав потребителей, товар ненадлежащего качества можно вернуть.
Возможность вернуть или обменять бракованный товар без экспертизы
Нарушение прав потребителя - магазин отказал в возврате фотоаппарата Nikon D3300
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут