Можно ли получить от Сбербанка копию чека об оплате квартплаты за тот месяц, за который утеряна квитанция?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в данной ситуации. Оплачиваю коммунальные платежи в Сбербанке через операциониста. В квитанциях, которые выставляет мне ТСЖ отдельной строкой идет графа долг на 1 число месяца. Начиная с сентября 2013 года эта графа пуста, то есть, как я понимаю задолженности нет. В мае мне пришло письмо из ТСЖ с требованием оплатить долг в размере 6000 рублей за период 2013-2014 гг. В случае неоплаты ТСЖ будет обращаться в суд. Я регулярно оплачиваю коммунальные платежи и в квитанциях ни слова о задолженности нет. Проблема в том, что одна квитанция утеряна (оплачиваю в Сбербанке, через операциониста), и доказать, что все оплачено я не могу. Подскажите, пожалуйста, можно ли получить от Сбербанка копию чека об оплате квартплаты за тот месяц, за который утеряна квитанция? И как решать вопрос с ТСЖ, если они выдвигают такой ультиматум? При попытке выяснить, откуда взялась эта сумма долга мне ответили буквально следующее у нас старый бухгалтер уволилась, но она на листочке написала, что вы должны. А в платежках из банка мы посмотреть не можем, нам их бухгалтер не передала. Диалога с ТСЖ не получается, они не могут доказать факт оплаты и не оплаты, а доводить дело до суда тоже не хотелось бы. Буду благодарна за помощь в решении проблемы. С уважением, Юлия.