Как защитить свои права при несвоевременной поставке душевой кабины без договора?

Вопрос №4201970 из г. Воронеж
опубликован 18.06.2014, 13:13

Покупали душевую кабину. В наличии ее не оказалось. Сказали, что будет через в недели. Мы оставили предоплату 30 %. из документов у меня счет на полную стоимость кабины и чек на предоплату. Прошел уже месяц они так и не позвонили. Товар не получен. Какие у меня есть права? И, уточняю, что сроки они назвали только устно. И никакого письменного подтверждения этому нет (есть два свидетеля, в магазин мы ездили втроем, но они являются заинтересованными лицами). Имею ли я право на подачу претензии и пени за просрочку поставки. Есть какие-то регламентированные законом сроки поставки и % пени за просрочку доставки (если иное не предусмотрено договором). Т.к. В моем случае договора еще не существует.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лиманская Ирина Валентиновна

Юрист Ейск, стаж 20 лет

5.0 336 отзывов

По закону о защите прав потребителей Вы имеете право на возврат оплаченных денежных средств и % за пользование денежными средствами, а так же на компенсацию морального ущерба.

Необходимо написать в магазин претензию и после можете обращаться в суд. Судебные расходы будут компенсироваться.

18.06.2014, 14:07

Спасибо за ответ! % за пользование денежными средствами рассчитывается по ставке рефинансирования или по другим критериям?
Помогите, пожалуйста, правильно его рассчитать. Чек на предоплату (сумма 5000) от 18.05.14. Доставка обещана (в устной форме) в течении двух недель. И какие реальные суммы компенсации морального ущерба (чтобы не перегнуть палку)

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 53 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защитить свои права при несвоевременной поставке душевой кабины без договора?

Юридические услуги в Воронеж

Похожие вопросы