Украли паспорт, но банк требует вернуть деньги за кредит - что делать?

Моя ситуация такова: В 2004 году у меня украли сумку, в ней были документы (паспорт и студенческий билет), мне было на тот момент 17 лет, так как всё это произошло под новый год, обратилась в соответствующие органы после праздников, написала заявление по факту кражи сумки и подала заявление в уфмс на новый паспорт. Паспорт был готов через недели 2,тоесть в феврале 2005 мою личность подтверждал новый паспорт, но в июле 2005 года по моему старому паспорту (просроченному) неизвестная мне личность взяла кредит в банке Хоум Кредит, получается по достижению мною 18 лет (в июне 2005 г).В августе на мой адрес пришли платежные квитанции на моё имя, было большое удивление тому, что в банке дали кредит по несуществующему паспорту. Я обратилась в сам банк в своём городе Петрозаводске и написала заявление, на основании того что мне был выдан талон о краже паспорта в МВД. В банке со мной согласились, что это большая ошибка со стороны банка и приняли моё заявление, также сказали что всё будет в порядке. Прошло почти десять лет и мне стали приходить уведомления от коллекторов о не оплаченной задолженности, они требуют меня вернуть им деньги, которые я не брала. Им ничего не доказать, требуют и всё. Подскажите как быть в такой ситуации, я собираюсь улетать в отпуск за границу, и боюсь что эта проблема отразится на моей поездке., так ак в последнем письме они требуют уплатить долг до 25.06.2014, а если не оплачу то будут подавать на меня в суд, может мне самой подать на них в суд?