Подскажите, пожалуйста, куда мне стоит обратиться дальше с этим вопросом?

Добрый день! 16.04.2006 я оформил кредит в ХоумКредитБанке на сумму 7191 р. на покупку ДВД-проигрователя. В связи с тяжелым финансовым положением не смог во время оплатить еж.платеж, в связи с чем пошли пени за просрочку в оплате. О своей жизненной ситуации банк известил в надлежащей форме, во время. Однако, при обращении в отделение ХоумКредитБанка для оплаты задолженности, в том числе и просроченной, мне было отказано. Указав на то, что все права по моему долгу переданы в коллекторское агентство КредитЭкспресс. Дело затянулось на несколько лет. Буквально в 2012 г. мне были переданы ХоумКредитБанком координаты данного агенства. При обращении к ним по телефонам горячей линии мне было отказано в предоставлении информации, предоставив лишь мой регистрационный номер в их системе. Уже несколько месяцев я пытаюсь выйти на них, чтобы уточнить реквизиты для оплаты и заняться восстановлением кредитной истории. Зайдя на сайт агенства в рубрике Оплати задолженность ввел свои данные(регистрационный номер) мне вышли реквизиты для оплаты с банковской карты. Естественно, будучи в заблуждении пройдет ли оплата по данным реквизитам, снова связался с сотрудниками данного агентства. На что,они мне сказали, что мое дело закрыто и платить больше некуда. Однако, мне до сих пор отказывают банки в предоставлении кредита из за плохой кредитной истории, в отчетах БКИ всплывает мой неоплаченный долг. Очень надеюсь на вашу помощь. Подскажите, пожалуйста, куда мне стоит обратиться дальше с этим вопросом? Как можно погасить просроченную задолженность, которая ни в банке, ни у коллекторов не числится, но выходит во всех отчетах. Подрывается моя деловая репутация, я не могу оформить кредит для расширения своего бизнеса, есть опасность выезда за границу.