Проблемы после погашения кредита - задолженность, недоставленная карта и некорректное обслуживание в банке
Вопрос №6008384
из г. Ессентуки
опубликован 03.02.2015, 17:48
опубликован 03.02.2015, 17:48
В данном банке был взят кредит наличными, который был погашен без просрочек, полностью. Квитанции об оплате имеются. Через год поступил звонок из коллекторского агенства об оплате имеющейся задолженности. Обратилась в банк (по телефону горячей линии). Мне сказали, что по почте была выслана кредитная карта, которая была активирована. Мною карта получена не была, о чем я уведомила разговаривающего со мной сотрудника. В ответ мне нахамили, назвали мошенницей, пообещали физическую расправу. Ни один мой вопрос не нашел ответа: какова сумма кредитного лимита по карте, когда и кем она была активирована и т.д. Оплачивать чужой долг я не могу и не хочу. Одно коллекторское агенство сменялось другим. В банке вообще полная неразбериха: сначала говорили, что не было произведено ни одного платежа, потом стали утверждать, что в течение года оплата производилась... Сегодня вновь пришло письмо из очередного агенства с требованием оплатить долг по банку Ренессанс через реквизиты банка Восточный экспресс... Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена!
Потребуйте в банке письменное подтверждение об отсутствии у Вас какой-либо задолженности перед банком. Этим документом в дальнейшем и пользуйтесь.
Удачи,
04.02.2015, 14:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 20 часов
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 619
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
22
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить себя от мошенничества с кредитной картой - опыт оспаривания задолженности и обращения в полицию
Как вернуть кредитную карту к исходному лимиту и оспорить начисление процентов после неправомерного повышения ставки?
Как справиться с проблемой задолженности по кредиту от банка Хоум Кредит за 2007 год?
Проблемы с кредитным договором - задолженность, судебное решение и перерасчет
Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты
Я позвонила коллекторам, которые предложили взять кредит в другом банке и оплатить задолженность им.
Банк требует дополнительную оплату по закрытому кредитному договору - что делать и что означает статья 333?
Мое путешествие с кредитом - досрочное погашение, неожиданная кредитная карта и проблемы с платежами
Невозможность проведения платежей через «Укрпочту» при погашении товарного кредита в «Дельта Банке» - Как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут