Проблема с гарантией на объектив Canon - невозможность ремонта в гарантийном салоне. Возможен ли обмен или возврат средств?
Вопрос №4213687
из г. Москва
опубликован 19.06.2014, 17:37
опубликован 19.06.2014, 17:37
Купил объектив canon в крупном интернет магазине. Спустя пол года появилась необходимость его колибровать и отвез его по гарантии. В гарантийном салоне мне спустя три дня сказали что объектив серый и гарантийному ремонту по талону который есть не могут произвести. Могу ли я в приехать в магазин и обменять или вернуть средства?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обмен можно потребовать в претензионном порядке, так как он серый, то магазин вряд ли пойдет Вам на встречу добровольно, если нужно составить претензию пишите.
19.06.2014, 17:44
Оценка автора вопроса:
спасибо за ответ
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Сначала нужно получить заключение что он серый,а уже потом предъявлять претензию продавцу.
19.06.2014, 17:53
Сначала необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу. В зависимости от полученного ответа определяться с дальнейшими действиями.
19.06.2014, 17:54
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 810
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
815
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могут ли отказать в гарантийном ремонте без чека и свидетелей?
Какую ответственность несет магазин при отправке устройства в сервисный центр по гарантии?
Возможно ли вернуть в магазин или обменять ноутбук после истечения гарантии?
Что делать, если фото осветитель, приобретенный через Интернет, не работает и нет гарантийного талона?
Отсутствие серийного номера в гарантийном талоне - причина отказа в бесплатном гарантийном обслуживании?
Кто прав в споре о сроке гарантии - гарантийный талон или магазин?
Вернуть сломанный телефон на гарантии без чека - возможно ли это, если есть только упаковка?
Покупатель обнаружил дефект в новом телефоне - возможно ли вернуть деньги за сломанный товар?
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут