Проблема с гарантией на объектив Canon - невозможность ремонта в гарантийном салоне. Возможен ли обмен или возврат средств?
Вопрос №4213687
из г. Москва
опубликован 19.06.2014, 17:37
опубликован 19.06.2014, 17:37
Купил объектив canon в крупном интернет магазине. Спустя пол года появилась необходимость его колибровать и отвез его по гарантии. В гарантийном салоне мне спустя три дня сказали что объектив серый и гарантийному ремонту по талону который есть не могут произвести. Могу ли я в приехать в магазин и обменять или вернуть средства?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обмен можно потребовать в претензионном порядке, так как он серый, то магазин вряд ли пойдет Вам на встречу добровольно, если нужно составить претензию пишите.
19.06.2014, 17:44
Оценка автора вопроса:
спасибо за ответ
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Сначала нужно получить заключение что он серый,а уже потом предъявлять претензию продавцу.
19.06.2014, 17:53
Сначала необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу. В зависимости от полученного ответа определяться с дальнейшими действиями.
19.06.2014, 17:54
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 741
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 611
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могут ли отказать в гарантийном ремонте без чека и свидетелей?
Какую ответственность несет магазин при отправке устройства в сервисный центр по гарантии?
Возможно ли вернуть в магазин или обменять ноутбук после истечения гарантии?
Что делать, если фото осветитель, приобретенный через Интернет, не работает и нет гарантийного талона?
Отсутствие серийного номера в гарантийном талоне - причина отказа в бесплатном гарантийном обслуживании?
Кто прав в споре о сроке гарантии - гарантийный талон или магазин?
Вернуть сломанный телефон на гарантии без чека - возможно ли это, если есть только упаковка?
Покупатель обнаружил дефект в новом телефоне - возможно ли вернуть деньги за сломанный товар?
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут