Возможно ли вообще вернуть деньги сломавшийся телефон?

Вопрос №422105 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.02.2007, 18:39

Поломался мобильный телефон. Куплен в М-Видео почти год назад. Гарантия ещё не закончилась. А он - выключился и не включается... Если можно, разъясните, плз., как мне дальше действовать, чтобы меня не отправляли в сервис по десять раз, какими законами руководствоваться? В магазине, наверное, не очень обрадуются моей просьбе вернуть денешку... Возможно ли вообще вернуть деньги сломавшийся телефон? И что для этого нужно? Спасибо ВАМ бАААльшущее!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калинина Ольга Геннадьевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.8 1143 отзывa

Андрей! Совет № 1: напишите претензию: дескать так и так перестал работать при неистекшем гарантийном сроке, в соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" требую принять товар и вернуть уплаченную сумму назад., сделайте два экземпляра на Вашем пускай проставят печать, кем и когда принято.Этот экземляр храним как зеницу ока - будем использовать в крайнем случае в суде и неустойку в 0, 1 % за каждый день просрочки считать от даты приема заявления этого. Совет № 2 : они конечно будут Вам пытаться всучить под подпись сохранную расписку, в которой есть ловушка: слова типа "отдаю товар для ремонта" - НЕ ПОДПИСЫВАТЬ (иначе деньги не вернуть,лкчше сами от руки на чистом листе напишите, что товар передаете для возврата денег и экземпляр опять для себя с их печатью. Тут вообще надо быть на чеку - "разводят" по-страшному. Покажите, что Закон "О защите прав потребителя" знаете.

Удачи в нелегком бою! Закон на Вашей стороне 100% - главное бороться, в суде - выигрыш 100 %, еще неустойку и компенсацию морального вреда получите.

14.02.2007, 01:35

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 461 Поиск Регистрация