Если можно, разъясните, плз., как мне дальше действовать, чтобы меня не отправляли в сервис по десять раз,

Вопрос №421994 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.02.2007, 14:54

Поломался мобильный телефон. Куплен в М-Видео почти год назад. Гарантия ещё не закончилась. А он - выключился и не включается... Если можно, разъясните, плз., как мне дальше действовать, чтобы меня не отправляли в сервис по десять раз, какими законами руководствоваться? В магазине, наверное, не очень обрадуются моей просьбе заменить телефон или деньги вернуть... Возможно ли вообще вернуть или заменить телефон? И что для этого нужно? Спасибо ВАМ бАААльшущее!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юр-Сити СПб

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 5 лет

5.0 88 отзывов

Андрей, продавец действует в соответствии со ст. 18 ЗАкона о ЗПП. Там указано, что сломанный товар можно по выбору покупателя в том числе и заменить, но существует еще постановление правительства РФ, согласно которому замене подлежат Товары за исключением сложных и дорогостоящих. Так вот, моб телефон относится к категории тех. сложных. Тех. сложный товар можно заменить лишь при неоднократной (2 и более раза) поломке. Т.Е. если Товар в теч. гарантии ломается 2-ой раз, можно требовать его замены.

13.02.2007, 16:08

Спасибо бАААльшущее за ВАШ труд!!!
Вы нам оЧЧЧЧень помогаете!!!!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Если можно, разъясните, плз., как мне дальше действовать, чтобы меня не отправляли в сервис по десять раз,

Похожие вопросы