Пропавший ноутбук в ремонте - требовать замену или вернуть деньги?
Вопрос №4224474
из г. Новосибирск
опубликован 21.06.2014, 07:33
опубликован 21.06.2014, 07:33
В ремонте потеряли мой ноутбук. Предлагают мне взамен аналогичный по характеристикам но внешне другой! Цвет (у меня был синий глянцевый с белой клавиатурой, мне предлагают грязно-красный матовый с черной главиатурой) другой фирмы, б/у товар, царапины, потертости. Мой был б/у но после меня в идеальном состоянии только разбился дисплей из за этого и отдала в ремонт. Я вообще не хочу вещь после кого то, им пользовался не понятно кто и непонятно как. Получается я должна брать эту замену? Или я могу требовать деньги? Мне ноутбук который они дают взамен не нужен, пользоваться им не буду, внешне он ужасен. Как мне вернуть деньги за потерянную ими мою вещь?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите письменное требование о возврате денег, и, если откажут, обращайтесь в суд. Это - нарушение прав потребителя. Брать замену Вы не обязаны.
21.06.2014, 07:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 5 минут
В случае неудовлетворения Вашей письменной претензии - обращайтесь в суд.
21.06.2014, 09:02
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 249
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
408
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 049
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
727
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 777
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если после ремонта ноутбука экран заменен на неподходящий тип?
Как вернуть деньги или заменить дисплей низкого качества после его установки дома?
Требование на замену ноутбука в гарантийном случае - как определить аналогичный товар?
Каким образом должен быть заменен ноутбук во время ремонта - аналогичным товаром по применению или по характеристикам?
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
Проблемы с телефоном по гарантии - замена основной платы и ситуация с дисплеем
Возможно ли вернуть деньги или обменять сенсорный телефон на аналогичный из-за нескольких неисправностей и замены
Возможное заголовок - Нет замены по гарантии - что делать, если видеорегистратор не выдали на время ремонта?
Возможно ли требовать возврата денег за некачественный товар и получить замену после ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут