Задано вопросов 5, из них VIP - 1
Москва, 21.06.2014, 09:08

Как защититься от коллекторов и их угроз

Вопрос №4224701 из г. Москва
опубликован 21.06.2014, 09:08
Как вести себя с коллекторами, реагировать на их требования или нет? Мною был взят кредит в Сбербанке в август 2010 г, (выплачивала кредит 6 месяцев) через пол года попала под сокращение и не смогла больше выплачивать кредит. Сбербанк подал в суд. Суд вынес постановление о возбуждении исполнительного производства о взыскании задолженности в феврале 2012 г. На это я никак не отреагировала, не выплачивала и не связывалась с судебным приставом, Впрочем так же как и пристав со мною не связывался и не приходил по месту жительства и больше я никаких бумаг не получала. В прошлом году (2013) мне стали приходить смски от ОАО Первое коллекторское бюро со словами о том что они купили у Сбербанка мое кредитное дело, предлагали оплатить часть долга, а остальное они простят, а если нет то будет плохо все. Через пару месяцев исчезли перестали писать. И вот два дня назад прихожу домой и обнаруживаю в двери конверт, их фирменный, там два листочка в одном говорится что они выкупили у Сбера право требования с меня задолженности и я должна в течении двух дней к ним приехать по опросам оплаты, иначе ограничение выезда за ганицу, инициирование заявления в ОВД по УПК РФ и УК РФ, и реквизиты банка в Хабаровском крае. Во втором письме говорится о том что на 20.06.14 у представителя КБ совместно с сотрудником ФССП планируют выезд по месту прописки для описи имущества, и если меня не будет дома (квартира не является моей собственностью) то в соответствии со ст.64 ФЗ Об исполнительном производстве взломают дверь и опишут имущество, в случае неисполнения угрожают административной и уголовной ответственностью. В указанную дату так никто и не появился. Как реагировать на коллекторов и их угрозы и какова вероятность того что они реализуют свои угрозы?
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Коллекторы

Все обязательства по договорам займа имеют силу только в письменном виде. Разговоры, телефонные переговоры никакой юридической силы не имеют. Коллекторы действуют вне рамок закона, поэтому принимайте меры в случае угроз и оскорблений путем обращения в полицию.

Вы никаких договоров с коллектором не заключали, банк о передаче долга коллекторам Вам не сообщал, поэтому советую изучить исполнительное производство и принять после этого решение о своем отношении к коллекторам.

21.06.2014, 10:02
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

11 юристов дали 11 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 50 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

НЕ реагируйте на их требования, они не законны. Они могут только обратится в суд с Исковым заявлением

21.06.2014, 09:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Напишите заявление в полицию о Вымогательстве. Сходите в ФССП - вам там подробно объяснят кому и сколько вы должны - если ещё должны. Действия коллекторов незаконны.

21.06.2014, 09:10
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

КБ никакого отношения к ФССП России не имеет, не обращайте внимание на угрозы, никуда не ездите, ФЗ "Об исполнительном производстве" не позволяет ломать двери.

Если у "коллекторов" нет банковской лицензии, никакой суд не удовлетворит их требования (если сами не признаете требования истца).

21.06.2014, 09:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Дарья Игоревна, никак вам не нужно реагировать, это развод так сказать чистой воды,не вы первая , кто попадает в такую ситуацию.

Коллекторы утверждают, что выкупили долг у Банка, а где доказательства, а вы собственно соглашались на переход долга? скорее всего нет.

Советую вам обратиться в Прокуратуру с соответствующим заявлением, пусть проведут проверку.

Ваши права нарушают!!!!!

21.06.2014, 09:14
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Дарья Игоревна, добрый день!

Кроме нервотрепки коллекторское агентство Вам причинить ничего не может. Во-первых, арест и запрет выезда за границу может наложить только судебный пристав-исполнитель. Во-вторых, взломать дверь никто не вправе, иначе можно привлечь за незаконное проникновение в жилице.

Вам необходимо обратиться в отдел судебных приставов и уточнить есть ли в отношении Вас вообще возбужденное исполнительное производство, т.к., исходя из Вашего вопроса, оно было возбуждено еще в 2012 г., и, скорее всего, окончено за невозможностью взыскания. Что касается коллекторов, то попросите у них договор, удостоверяющий право требование кредиторской задолженности и лицензию на осуществления подобного рода мероприятий, как правило, у них нет такого разрешения. После этого, если они Вам не предоставят, то обратитесь с жалобой в прокуратуру с заявлением о вымогательстве. Кроме того, Вас невозможно привлечь ни к административной, ни тем более к уголовной ответственности, т.к. отсутствует состав преступления или административного правонарушения.

21.06.2014, 09:22
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Никак не реагируйте. Вас просто пытаются склонить к тому, чтобы вы заплатили деньги добровольно. Про имущество помните, что на перечень, установленный ст. 446 ГПК РФ взыскание обратить не могут в любом случае.

В случае угроз жизни и здоровью обращайтесь в полицию. У Вас такое право есть. (ст. 140, 144 УПК РФ).

Статья 446. Имущество, на которое не может быть обращено взыскание по исполнительным документам

[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Статья 446]

1. Взыскание по исполнительным документам не может быть обращено на следующее имущество, принадлежащее гражданину-должнику на праве собственности:

жилое помещение (его части), если для гражданина-должника и членов его семьи, совместно проживающих в принадлежащем помещении, оно является единственным пригодным для постоянного проживания помещением, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание;

земельные участки, на которых расположены объекты, указанные в абзаце втором настоящей части, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание;

предметы обычной домашней обстановки и обихода, вещи индивидуального пользования (одежда, обувь и другие), за исключением драгоценностей и других предметов роскоши;

имущество, необходимое для профессиональных занятий гражданина-должника, за исключением предметов, стоимость которых превышает сто установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда;

используемые для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, племенной, молочный и рабочий скот, олени, кролики, птица, пчелы, корма, необходимые для их содержания до выгона на пастбища (выезда на пасеку), а также хозяйственные строения и сооружения, необходимые для их содержания;

семена, необходимые для очередного посева;

продукты питания и деньги на общую сумму не менее установленной величины прожиточного минимума самого гражданина-должника и лиц, находящихся на его иждивении;

топливо, необходимое семье гражданина-должника для приготовления своей ежедневной пищи и отопления в течение отопительного сезона своего жилого помещения;

средства транспорта и другое необходимое гражданину-должнику в связи с его инвалидностью имущество;

призы, государственные награды, почетные и памятные знаки, которыми награжден гражданин-должник.

2. Перечень имущества организаций, на которое не может быть обращено взыскание по исполнительным документам, определяется федеральным законом.

21.06.2014, 09:22
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Здравствуйте. Банк не мог продать Ваш долг в том случае, если имеется решение суда и исполнительный лист. Поэтому- сначала нужно обратиться к приставу, узнать достоверную информацию о наличии там Вашего исполнительного производства, на коллекторов же не обращайте внимания, они к приставам никакого отношения не имеют, можете сообщить им, что в том случае, если и дальше продолжат хамски себя вести- сообщите в полицию о вымогательстве.

21.06.2014, 09:26
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

На действия коллекторов сейчас внимания никто не обращает, им удается выбивать долги исключительно методом психологического воздействия на людей не знающих свои права. Вместе с приставами они точно работать не будут, и методы которые они описывают (взломают дверь и опишут имущество, в случае неисполнения угрожают административной и уголовной ответственностью), точно не прописаны в ФЗ Об исполнительном производстве. Если будут сильно докучать, напишите заявление в прокуратуру, пусть и им нервы попортят.

21.06.2014, 09:30
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Банк передал взыскание долга организации, которая не имеет права заниматься кредитной деятельностью, а коллекторы вообще находятся вне закона, т.к. закона о его деятельности нет. В соответствии с п. 1 ст. 385 ГК РФ, должник вправе не исполнять обязательства по возврату долга коллекторскому агентству как новому кредитору до того момента, как ему предоставят доказательства перехода к нему права требования. На основании ст. 386 ГК РФ должник вправе выдвигать против требования коллектора возражения, которые он имел против первоначального кредитора, т.е. банка, к моменту получения уведомления о переходе прав по обязательству к новому кредитору. При уступке права требования коллектору заемщик утрачивает право защищать свои права в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку с банком – поставщиком услуги по предоставлению кредита его правоотношения прекращаются, а коллектор таковым не является. Таким образом, можно заключить, что уступка права требования возврата долга по кредитному договору лицу, не являющемуся кредитной организацией, – коллектору противоречит не только природе кредитного договора, кредитной операции, но и требованиям закона, что делает такую уступку невозможной. Поэтому, если к должнику-заемщику предъявляют требования коллекторы на основании договора уступки права требования, то необходимо обращаться в суд с исковым требованием о признании такой уступки ничтожной по указанным выше основаниям, что, безусловно, лишит коллекторов права в дальнейшем предъявлять требования о возврате долга. Поскольку специальный закон о коллекторской деятельности еще не принят, взыскатели должны работать согласно общегражданскому законодательству (глава 24 ГК РФ), то есть как посредники и переговорщики, а не как вымогатели. Кроме того на коллекторов действуют специальные ограничения. Например, для работы с персональными данными нужна специальная лицензия.

Банк обязан соблюдать банковскую тайну ( ст.857 Гражданского Кодекса и ст. 26 Федерального Закона " О банках и банковской деятельности"). Ген. Прокуратура считает неправомерной передачу персональных данных третьим лицам. Напишите жалобу Уполномоченному по правам человека.

Обращайтесь с жалобой в ЦБ и в прокуратуру .

Органы прокуратуры осуществляют надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина федеральными министерствами, государственными комитетами, службами и иными федеральными органами исполнительной власти, представительными (законодательными) и исполнительными органами субъектов РФ, органами местного самоуправления, органами военного управления, органами контроля, их должностными лицами, а также органами управления и руководителями коммерческих и некоммерческих организаций.

Согласно ст.22 ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» прокурор при осуществлении возложенных на него функций вправе: проверять исполнение законов в связи с поступившей в органы прокуратуры информацией о фактах нарушения закона; требовать от руководителей и других должностных лиц указанных органов представления необходимых документов, материалов,

Прокурор по основаниям, установленным законом, возбуждает производство об административном правонарушении, требует привлечения лиц, нарушивших закон, к иной установленной законом ответственности, предостерегает о недопустимости нарушения закона, вносит представление об устранении нарушений закона; опротестовывает противоречащие закону правовые акты, Кроме того прокурор вправе обращаться в суд с иском о защите прав и законных интересов граждан или неопределенного круга лиц.

21.06.2014, 10:42

Не в коем случае не реагируйте на их требования, заплатите один раз хотя бы 100 рублей будут доить пожизненно. Они не имеют права, звонить, писать и приезжать к вам.Коллекторы только имеют право подать на вас в суд.А приехать выломать дверь они не имеют права, да еще и имущество вынести пусть даже в присутствии судебного пристава(если конечно такое возможно), пусть подают в суд и уже когда будет решение суда, тогда и будете разговаривать с ними и судебными приставами.А так пока пишите заявление в полицию о вымогательстве.Позвонят коротко и ясно скажите им, что пока не будет суда вы с ними разговаривать не будете.Сейчас они вас просто на испуг берут.И вообще банк должен был уведомить вас письменно о перепродаже долга.Пишите заявление в полицию и ждите суда(если таковой будет если напишут исковое в суд)

23.06.2014, 06:53

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских