Вопрос о потере денег при аннулировании тура из-за наводнения - Каковы санкции их турагентств и отеля?

Вопрос №4251286 из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.06.2014, 23:13

Question

Скажите, пожалуйста. 
Сколько денег я могу потерять за аннуляцию брони тура (авиа+отель) ПО СВОЕМУ ЖЕЛАНИЮ ИЗ_ЗА НАВОДНЕНИЯ и продолжающихся сообщений (http://novinite.ru/articles/10200/В+Варне+и+Добриче+продолжается+бедственное+положение) в Болгарию с 30 июня на 7 дней в Кранево (2 км от Варны), если оперировать статьей 14 Федерального закона «Об основах туристкой деятельности в РФ» 

Турагентство информировало, что при отказе от тура взимаются штрафные санкция связанные с фактическими затратами туроператора. 
Штраф от отеля составит от 700 до 100% 
Билеты стоимость 380 евро. Если продаются, штрафом не облагаются. 

PS (Договор мне подписать не дали, за внесенную сумму дали фиксальный чек)

Кусков Алексей Сергеевич · Accepted Answer

Дмитрий Алексеевич. На ваш аналогичный вопрос Бережной дал неверный ответ. Для освобождения вас от каких-либо выплат в связи с односторонним отказом от исполнения условий договора о реализации туристского продукта недостаточно наличия стихийных бедствий - то есть условий, угрожающих жизни и здоровью туристов. Применение ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" к вашей ситуации возможно только в случае наличия заявлений официальных органов РФ о происходящей в Болгарии ситуации и о том, что надо воздерживаться от поездок в эту страну. Такими официальными органами являются Ростуризм, Роспотребнадзор и МИД. А вот со штрафными санкциями турфирмы перебарщивают. С вас можно взыскать только фактически понесенные расходы, которые должны быть соответствующим образом доказаны и документированы исполнителями услуг. А с этим у турфирм часто бывают проблемы. Так что в вашей ситуации есть все шансы для отстаивания своих прав. На сайте есть юрист по профилю - Стрикун Галина Владимировна, она из Санкт-Петербурга и прекрасный специалист в сфере туризма. При возникновении проблем обращайтесь к ней.

Вопрос о потере денег при аннулировании тура из-за наводнения - Каковы санкции их турагентств и отеля?

Похожие вопросы

Как отказаться от тура в Болгарию без штрафа или перебронировать на более выгодные условия

Претензия на замену отеля ANEX-TOUR при покупке путевки на о. Крит

Проблемы с отменой брони турагентством - правовая сторона вопроса и дальнейшие действия

Проблемы с турагентством - подозрение на включение штрафа в сумму тура. Как проверить и требовать возврат предоплаты?

Каковы штрафные санкции при перебронировании отеля в Греции за 2,5 месяца до вылета?

При таком раскладе имеет ли турагенство право налагать на меня штраф?

Как поступить в сложившейся ситуации с отказом туроператора выдать копию брони и странной схемой бронирования?

Что будет "главнее" требования ФЗ или подписанные мною обязательства?

Возможность отмены брони отеля и возврата денег через турагенство за шесть дней до поездки

Билеты на обратный авиарейс оказались недействительными, потому что такого рейса не существовало в природе так же, как и отеля.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59