Отказ в возврате денег за самоклеящиеся обои - что делать в такой ситуации?

Уважаемая Наталья!

Не соглашусь с мнением коллеги, так как в соотвествии со ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по вышеперечисленным основаниям, утверждается Правительством РФ. Обои в данный перечень не входят!

Но имейте в виду, что в соотвествии с данной статьей Вы имеете право на обмен. В том случае, если аналогичный товар (обои другой расцветки, которые бы подошли Вам) отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требование о возврате денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение трех дней со дня возврата товара.

Советую, обратиться к продавцу с претензией, в которой необходимо указать Ваши требования и сослаться на вышеуказанную статью закона.

Удачи Вам!