Как вернуть смартфон и избежать его возможного повреждения при возврате?

Вопрос №4257886 из г. Тюмень
опубликован 25.06.2014, 19:01

Приобрел смартфон. Через 4-5 дней пропало изображение с экрана. Принес продавцу и устно выразил желание прекратить договор купли-продажи и вернуть деньги. Было предложено проехать в АСЦ. Там сказали, что не делают экспертизу, а занимаются только гарантийным ремонтом. Приехал обратно сообщил продавцу. Предложили сдать телефон на проверку качества, и на словах тут же рассказали чем это закончится, а именно - телефон перепрошьют и вернут с пометкой исправен. Меня это не устраивает. Вообще не хочу отдавать им в руки его. Попросил присутствовать не экспертизе - предложили проехать в другой город (400-500 км). Как мне поступить? Как вернуть телефон, чтобы его не вернули починеным или еще хуже не испортили и не вменили мне это в вину? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Можете не присутствовать и если не в вашу пользу то отдавайте в независимую экспертизу телефон.

25.06.2014, 19:10

Возможно Вы невнимательно прочли вопрос. Если продавец устранит недостаток путем перепрошивки, то все последующие экспертизы подтвердят, что телефон исправен. Именно этого я и опасаюсь. И ждать придется до следующего сбоя. А 14 дней заканчиваются

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть смартфон и избежать его возможного повреждения при возврате?

Юридические услуги в Тюмень

Похожие вопросы