Проблемы с погашением кредита на телефон - неправильно заполненные реквизиты, неполная информация и штрафы

Вопрос №4260477 из г. Новокузнецк
опубликован 26.06.2014, 05:11

Муж взял кредит на покупку телефона в декабре мсяце, исправно платили, март выяснилось что мартовский платеж не прошел в свзи с неправильно заполненными реквизитами, путем претензий и долгих заполнений заявлений и неделю ожидания, нам вернули деньги, которые мы опять оплатили по правильно зап. рекв., затем опять платим, платим и снова не верно зап. рекв. И просто в чеке не указано отчество заемщика, когда муж позвонил про остаток долга узнать, то выяснилось что сумма 15000, а кредит оформляли на 17000, и плачу я по 3000, ему ответили, что это штрафы. Что вы подскажете, причем банка как такового в нашем городе нет, это МТС банк, оформляли в салоне телефонных продаж, вся информация дается об остатке долга и (в общем любая инф.) по телефону. Виновными в том что неверно зап. рекв. Яв-ся мы, хотя плачу по номеру договора, а в их рекламе указывают что достаточно указать номер телефона заемщика, и все равно делают ошибки, и о том что платеж не прошел нам сообщают после недели уплаты.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

В вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.

26.06.2014, 05:40

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 29 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 333. Уменьшение неустойки

Тихонов Борис Леонтьевич

Юрист из города Новосибирск, стаж 35 лет

4.7 6668 отзывов

Направьте в банк претензию, изложите в ней все факты, которые, как Вы считаете, нарушают Ваши права. Вдальнейшем, в случае судебных тяжб.с банком, эта претензия Вам пригодится при отстаивании в суде Вашей позиции

26.06.2014, 05:50

Спасибо за ответ!

Спросить юриста