Проблемы со смартфоном - нужен ли обмен?
Вопрос №4267128
из г. Дзержинск
опубликован 26.06.2014, 19:47
опубликован 26.06.2014, 19:47
Вчера купила смартфон. Сегодня он выключился и не реагировал ни на кнопку включения, ни на зарядное устройство, ни на звонок. Через 5-7 минут включился сам и еще на минуту-две завис. Имею ли я право на обмен?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете, обратитесь в магазин с письменной претензией со ссылками на нормы права, пока не истек срок обращения, будут трудности с ее составлением обращайтесь.
26.06.2014, 19:49
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Да, имеете такое право. Товар этот технически сложный, поэтому в течение 14 дней в случае наличия у товара какого-либо недостатка, Вы вправе его поменять на аналогичный, либо на иной с доплатой, либо вернуть деньги за такой товар. Обращайтесь с письменной претензией к продавцу. Понадобится помощь, обращайтесь.
26.06.2014, 23:11
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 794
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ продавца в обмене бракованного зарядного устройства для купленного планшета - что делать?
Проблемы с выключением и включением айфона - что делать, если телефон на гарантии?
Проблемы с новым смартфоном - возможность возврата или обмена
Неисправности смартфона после акции в билайн - возможности обмена или экспертизы?
Не соответствует описание - купила выпрямитель для волос с автоматическим отключением, но он отключается раньше срока
Проблемы со смартфоном bq - есть ли право на возврат денег?
Отказали в обмене зарядного устройства при покупке смартфона
Отказ в замене и возврате денег на неработающее зарядное устройство для ноутбука - есть ли гарантия?
Проблемы с зарядкой у нового смартфона - куда обращаться - магазин или сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут