Проблемы со смартфоном - нужен ли обмен?
Вопрос №4267128
из г. Дзержинск
опубликован 26.06.2014, 19:47
опубликован 26.06.2014, 19:47
Вчера купила смартфон. Сегодня он выключился и не реагировал ни на кнопку включения, ни на зарядное устройство, ни на звонок. Через 5-7 минут включился сам и еще на минуту-две завис. Имею ли я право на обмен?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете, обратитесь в магазин с письменной претензией со ссылками на нормы права, пока не истек срок обращения, будут трудности с ее составлением обращайтесь.
26.06.2014, 19:49
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Да, имеете такое право. Товар этот технически сложный, поэтому в течение 14 дней в случае наличия у товара какого-либо недостатка, Вы вправе его поменять на аналогичный, либо на иной с доплатой, либо вернуть деньги за такой товар. Обращайтесь с письменной претензией к продавцу. Понадобится помощь, обращайтесь.
26.06.2014, 23:11
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 554
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 339
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 874
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 053
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 764
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ продавца в обмене бракованного зарядного устройства для купленного планшета - что делать?
Проблемы с выключением и включением айфона - что делать, если телефон на гарантии?
Проблемы с новым смартфоном - возможность возврата или обмена
Неисправности смартфона после акции в билайн - возможности обмена или экспертизы?
Не соответствует описание - купила выпрямитель для волос с автоматическим отключением, но он отключается раньше срока
Проблемы со смартфоном bq - есть ли право на возврат денег?
Отказали в обмене зарядного устройства при покупке смартфона
Отказ в замене и возврате денег на неработающее зарядное устройство для ноутбука - есть ли гарантия?
Проблемы с зарядкой у нового смартфона - куда обращаться - магазин или сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут